汽车维修服务接待 【交通运输】

本书主要内容包括汽车维修服务接待岗位认知、客户预约、客户接待和车辆检查、车辆问诊和预检、车辆修理和质检、客户车辆交付、不同维修业务的接待，共7个学习任务。 《汽车维修服务接待》主要供高职高专院校...

现代港航物流信息服务体系研究 【交通运输】

立足海洋经济，以信息服务理论为基础，基于复杂网络分析港航物流的研究热点，建立了港航物流信息服务环境成熟度评价模型；从内容体系、制度体系、管理体系等层面构建现代港航物流信息服务体系，并对其运行机制、评价...

志愿者服务岗位能力培训教材 骨干级 【交通运输】

志愿者服务岗位能力培训教材 专业领域 【交通运输】

志愿者服务岗位能力培训教材 基础级 【交通运输】

志愿者服务岗位能力培训教材 领袖级 【交通运输】

服务之星公共交通 【交通运输】

汽车王国中有各种各样的汽车。这些汽车不但有自己的工作任务，还遵守着各种交通规则，并和人类组成了交通世界。这次，小小机器人红萝卜带着奇奇和妙妙认识了许多新朋友：随处可见的公共汽车、方便快捷的出租车、深...

JAC江淮汽车 江淮帅铃X系列服务手册 2014版 【交通运输】

宁波港航物流服务体系研究 【交通运输】

本以《浙江海洋经济发展示范区规划》获批、浙江省大力推进港航物流服务体系建设为背景，对宁波市港口陆路集疏运系统的优化，港口物流的转型升级、港航服务业的发展、大宗商品交易市场建设、港航物流服务体系的...

2015年全国一级建造师职业资格考试 公路工程管理与实务 应试指南及全真模拟考试 【交通运输】

本书是针对全国一级建造师执业资格考试而编写的考前辅导书，根据一级建造师考试的最新命题特点，结合考试大纲相关信息，分析预测了2015年一级建造师考试公路工程管理与实务方面的的命题趋势；以最新考试大纲为依据...