汽车维修服务接待 【交通运输】

本书内容包括：汽车4s企业管理、企业形象的打造、汽车销售接待、信息部与前台接待、售后服务部前台接待、保险与理赔，涵盖了整车销售、零配件供应、售后服务、信息反馈——汽车4S企业四大环节。本书配有电子教...

车辆乘务员 【交通运输】

本书分为绪论、206型转向架、209型转向架、25K型快速客车新技术、CW-200K型转向架、25T型客车新技术、运用车辆故障处理方法及案例分析、运用客车综合知识等8个部分，是车辆乘务员的职业教育培训教材。...

公路工程测量员培训教材 【交通运输】

本书以《公路勘测规范》、《工程测量规范》及相关标准堆积为依据，结合典型公路工程测量实践，详细阐述了公路工程测量的基础理论、方法与技术。...

汽车服务场站设计 【交通运输】

本教材共分九章，分别是：概论、汽车服务场站建设的一般程序、汽车4S店设计、汽车检测站设计、汽车加油站设计、汽车停车场（库）的设计、汽车客运站设计、汽车货运站的设计、高速公路汽车服务区设计。...

列车内为旅客服务的先进经验 【交通运输】

汽车修理工中级技术培训教材 汽车构造与修理 【交通运输】

汽车修理工（中级）鉴定培训教材 【交通运输】

本教材是依据《国家职业技能标准》汽车修理工中级的知识要求，紧扣国家职业技能鉴定理论知识考试的需要编写的，主要内容包括：发动机修理、底盘修理、发动机维护、电气维修等内容。...

苏联检车乘务员工作指南 【交通运输】

城市轨道交通服务质量管理 【交通运输】

本书是高等教育城市轨道交通系列教材之一，结合实例全面介绍城市轨道交通服务质量管理的理论、方法和实践。

职业技能鉴定 竞赛辅导丛书 车站广播员 【交通运输】