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公共交通通行能力和服务质量手册 原著第2版 【交通运输】
杨晓光等译2010 年出版550 页ISBN:9787112115150本手册内容包含:研究背景、数据、各种公交图表,并提供从乘客角度评价公交的可达性和服务质量的体系;常规公交、轨道、货车、公交场站和枢纽的通行能力的定量计算方法;典型问题举例。《公共交通通行能力和服务质...
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城市轨道交通车站服务能力计算与能力适应性评估 【交通运输】
许心越著2016 年出版153 页ISBN:9787512129269本书以轨道交通车站为研究对象,从车站内乘客集散特性出发,围绕着车站服务能力的计算、评估及加强,开展车站服务能力概念体系的构建、车站服务能力的计算、不确定性需求下的车站服务能力适应性评估及多站协同客...
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列车员素质与服务技能 第2版 【交通运输】
文邦编2012 年出版208 页ISBN:9787113158132本书根据铁路客运规章和列车员岗位标准等要求编写的,详细讲述了列车员做好列车服务工作,保证运输安全应具备的心理素质,技术业务知识,服务技能,应急处理,人际关系等培训要求,是一本既讲工作方法,又讲个人修养......
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城市轨道交通车站客运组织与服务 【交通运输】
张燕主编;杨亚副主编2015 年出版150 页ISBN:9787121252686本书主要内容包括城市轨道交通车站认知、城市轨道交通车站开启与关闭、城市轨道交通车站日常客流组织、城市轨道交通车站特殊客流组织、城市轨道交通乘客服务事务处理、城市轨道交通车站客伤处理、城市轨道...
