- 作 者：邢颖等编著
- 出 版 社：北京：民族出版社
- 出版年份：1993
- ISBN：7105019301
- 标注页数：272 页
- PDF页数：281 页
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第一章 礼仪概论 1
第一节 礼仪的历史沿革 1
第二节 礼仪的概念及特征 3
第三节 加强礼仪教育 促进精神文明建设 6
第二章 个人礼仪 8
第一节 说话 8
第二节 举止 13
第三节 穿着 19
第四节 饮食起居 33
第三章 家庭礼仪 49
第一节 称谓 49
第二节 问候 56
第三节 祝贺与庆贺 60
第四节 赠礼 66
第五节 家宴 70
第六节 家庭应酬 77
第四章 社交礼仪 85
第一节 见面与介绍 85
第二节 拜访与接待 94
第三节 交谈与交往 105
第四节 宴请与馈赠 113
第五节 舞会与沙龙 122
第六节 社交禁忌 127
第一节 柜台待客 135
第五章 商务礼仪 135
第二节 谈判礼仪 146
第三节 推销礼仪 155
第四节 商业仪式 164
第六章 外事礼仪(一) 169
第一节 接待的准备工作 169
第二节 迎送 172
第三节 会见与会谈 177
第四节 约请与应邀 182
第五节 宴请 184
第六节 文艺晚会 203
第七节 外事舞会 206
第一节 参观游览 208
第七章 外事礼仪(二) 208
第二节 对外赠礼 214
第三节 开幕式 216
第四节 签字仪式 218
第五节 国际礼宾次序与国旗的悬挂 223
第六节 进入外国人办公室或住所的礼节 231
第七节 服饰礼仪 233
第八节 涉外活动中外片使用礼仪 239
第八章 世界主要国家(人民)的风俗习惯 243
第一节 了解民俗 243
第二节 交往习俗 246
第三节 节日庆典 255
第四节 各种忌讳 264