- 作 者：傅龙海主编；林校，许德翔，傅安妮等副主编
- 出 版 社：北京：中国海关出版社
- 出版年份：2013
- ISBN：9787801659354
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第一篇 客户前期开发 3
第一章 外贸英语函电的书写格式 3
第一节 格式与组成 3
第二节 商务信函的主要部分 5
第二章 客户前期开发 19
第一节 寻找客户的途径 19
第二节 建立业务关系 28
第三节 应对样品索要 31
第二篇 商务谈判阶段和签订合同 45
第三章 商务谈判及合同成立的法律步骤 45
第一节 询盘 45
第二节 发盘 61
第三节 还盘 79
第四节 接受—订立合同 99
第三篇 履行国际贸易的买卖合同 119
第四章 催证审证改证 119
第一节 催证 119
第二节 审证 131
第三节 改证 140
第五章 备货阶段的沟通 156
第一节 卖方寄样并去函 156
第二节 卖方按信用证要求安排生产 166
第六章 货物出运前后的沟通 175
第一节 买方催促交货 175
第二节 卖方要求延展装运期 182
第三节 装船通知 188
第四篇 卖方收汇 201
第七章 卖方收汇 201
第一节 信用证方式收汇 201
第二节 T/T方式付款 209
第五篇 索赔及后续客户维护 225
第八章 买方索赔 225
第一节 货损索赔 225
第二节 质量异议 238
第九章 后续客户维护 258
第一节 节日问候，定期回访 258
第二节 推介新产品 266
第三节 回访客户 273
附录 常用外贸英语缩略语 282
参考文献 290