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- 作 者：熊蕊，杨光云主编
- 出 版 社：武汉：华中科技大学出版社
- 出版年份：2011
- ISBN：9787560973401
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项目一 护理礼仪概述 1
一、礼仪的起源与发展 1
二、礼仪的基本概念、特点和原则 5
三、护理礼仪的特点和作用 7
四、学习护理礼仪的意义和方法 9
项目二 护士仪容礼仪 16
一、仪容礼仪 16
二、表情礼仪 22
项目三 护士服饰礼仪 30
一、着装 30
二、佩饰 33
三、护理人员的服饰礼仪 34
项目四 护士举止礼仪 37
一、站姿 37
二、坐姿 40
三、行姿 44
四、手姿 46
五、蹲姿 47
六、端盘姿态 48
七、推治疗车姿态 49
八、持病历夹姿态 49
九、行礼 49
项目五 护士言谈礼仪 55
一、言谈的基本礼仪 55
二、护理工作中的言谈礼仪 59
项目六 护士交往礼仪 65
一、日常交往礼仪 65
二、与同事的交往礼仪和护患交往礼仪 74
项目七 护理工作礼仪 82
一、门诊护士工作礼仪 82
二、急诊科护士工作礼仪 84
三、病房护士工作礼仪 86
四、手术室护士工作礼仪 90
五、护理操作中的礼仪 93
项目八 求职礼仪 102
一、概述 102
二、书面求职礼仪 103
三、面试礼仪 107
项目九 其他礼仪 114
一、社交礼仪 114
二、行政工作礼仪 119
三、中国部分习俗礼仪 121
参考文献 124