- 作 者：孙朦编著
- 出 版 社：北京：中国商业出版社
- 出版年份：2010
- ISBN：9787504470478
- 标注页数：333 页
- PDF页数：345 页
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第一章 良好形象是美女推销员最好的名片 2
第一招：仪表得体，给客户留下好印象 2
第二招：名片就是最好的推销 7
第三招：好的开场白是成功的一半 12
第四招：带上你的微笑 17
第五招：真诚是推销员的法宝 22
第六招：重视约会礼仪 27
第七招：言谈要有礼有节 32
第二章 推销产品要先推销自己 38
第八招：热情是你最好的绝招 38
第九招：经常给自己加油 43
第十招：想成功就要行动 49
第十一招：勇气是推销员的武器 55
第十二招：诚信是推销之本 61
第十三招：为自己设立目标 66
第三章 了解客户的每一个细节 74
第十四招：了解你的客户 74
第十五招：深入了解客户的消费需求 79
第十六招：激起客户的购买欲望 85
第十七招：投其所好，赢得客户 90
第十八招：看穿客户的购买心理 95
第十九招：用心与客户交朋友 100
第二十招：找到你的关键客户 105
第四章 一切以客户为中心 112
第二十一招：真正为客户的需求着想 112
第二十二招：把顾客利益放在第一位 118
第二十三招：掌握赞美客户的小技巧 123
第二十四招：巧妙处理客户的抱怨 129
第二十五招：不要和客户争辩 134
第二十六招：让客户感到愉快 141
第五章 顶级推销员始于超级的口才 148
第二十七招：电话约见需要口才 148
第二十八招：好口才易于接近客户 153
第二十九招：美言你的产品，但不要夸大 158
第三十招：善于应对客户的借口 163
第三十一招：说服客户成交的好口才 169
第三十二招：与客户交流要讲究方式 175
第三十三招：多倾听，少说话的智慧 180
第六章 巧用美女推销技巧 188
第三十四招：灵活展示你的产品 188
第三十五招：推销时运用好的策略 194
第三十六招：合理安排有限的时间 199
第三十七招：适当地给顾客增加压力 205
第三十八招：专业的推销做专业的事 210
第三十九招：巧用渠道的力量 217
第四十招：正确对待竞争对手 223
第七章 美女推销的良好服务 230
第四十一招：最好的推销就是服务 230
第四十二招：全方位地关心顾客 236
第四十三招：客户服务要掌握灵活性 241
第四十四招：提高客户的满意度 246
第四十五招：对客户负责到底 252
第四十六招：高质量的售后服务 259
第四十七招：将优质服务体现在细节上 264
第八章 寻找潜在的客户 270
第四十八招：利用电话搜寻潜在客户 270
第四十九招：“将错就错”找客户 275
第五十招：寻找合适的“推销助手” 278
第五十一招：老客户就是潜在客户 284
第五十二招：从日常细节发现潜在客户 288
第五十三招：积累人脉，寻找更多的客源 293
第五十四招：把握推销产品的机遇 299
第九章 美女推销的攻心法则 306
第五十五招：把话说进客户心里 306
第五十六招：听懂顾客的潜台词 311
第五十七招：抓住客户的心理特征 316
第五十八招：巧妙化解客户的攻势 322
第五十九招：打破顾客心墙，解除警戒 327
第六十招：欲擒故纵，锁定成交 331