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- 作 者：李芳著
- 出 版 社：北京：中国电力出版社
- 出版年份：2012
- ISBN：9787512327726
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第一章 员工以服从为天职 1
世界的无序和有序 4
服从是员工的使命 9
自由还是堕落 14
自律也是一种服从 19
第二章 我们向谁服从 25
把制度摆在第一位 28
个人要服从集体 35
做公司权益的捍卫者 41
领导的命令要百分百执行 47
准时是信义的体现 53
关键时刻能够坚持原则 59
顾客就是上帝 66
第三章 做最好的雇佣兵 71
西点军校的四种回答 74
用找借口的时间找方法 82
第一时间执行 87
先接受再沟通 93
行动要服从于目标 101
忠诚，忠诚，还是忠诚 108
做勇士还是做懦夫 115
决心为剑，剩者为王 120
学会自动自发地工作 126
成功需要努力 132
第四章 服从就是力量 139
铁纪铸铁军 142
服从，员工走向优秀的第一步 148
唯有服从，才有效率 153
上下同欲者胜 158
服从开拓公司前途 164
第五章 服从从何而来 169
以身作则，让命令更有效 172
当家长胜过当领导 177
让下属独当一面 184
善用赞美的魔力 191
在最佳时间提拔员工 197
赏善罚恶，恩威并施 202