- 作 者：曹越，孙日瑶，杨帆，谢敬著
- 出 版 社：北京：经济科学出版社
- 出版年份：2012
- ISBN：7514113105
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市场部 785
市场部部门综述 787
市场部经理岗位操作手册 805
市场信息管理主管岗位操作手册 835
市场分析主管岗位操作手册 859
新市场推广主管岗位操作手册 879
重点市场推广主管岗位操作手册 903
促销主管岗位操作手册 927
导购主管岗位操作手册 947
销售部 967
销售部部门综述 969
销售部经理岗位操作手册 993
销售管理主管岗位操作手册 1025
销售信息主管岗位操作手册 1049
渠道管理主管岗位操作手册 1071
招商管理主管岗位操作手册 1095
办事处经理岗位操作手册 1117
大区经理岗位操作手册 1139
大客户经理岗位操作手册 1161
客户经理岗位操作手册 1187
销售内勤岗位操作手册 1211
品牌部 1231
品牌部部门综述 1233
品牌部经理岗位操作手册 1253
品类经理岗位操作手册 1285
公共关系经理岗位操作手册 1303
产品经理岗位操作手册 1321
广告宣传经理岗位操作手册 1337
品牌输出经理岗位操作手册 1353
连锁品牌管理主管岗位操作手册 1379
售后服务部（设计中归类到销售部） 1403
售后技术服务主管岗位操作手册 1405
售后客户服务主管岗位操作手册 1427
投诉受理主管岗位操作手册 1449
物流部 1471
物流部部门综述 1473
物流部经理岗位操作手册 1485
采购管理主管岗位操作手册 1507
仓储管理主管岗位操作手册 1527
配送管理主管岗位操作手册 1547