完美沟通机会是你说出来的

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第一篇想清楚后说 2

第1章先射后瞄才是有的放矢——为何说 2

第2章说话主角不一定要主说——谁来说 39

第3章有三类人需要你分头说——对谁说 66

第二篇准备好后说 106

第4章对牛弹琴更能体现水平——内容说 106

第5章火候到了什么事都好说——关系说 151

第三篇随需应变说 186

第6章不说是说回答也是在说——如何说 186

第7章心随境转环境也在说话——何处说 204

第8章此一时彼一时说行就行——何时说 221

附录A 70种典型情景查询表 242

附录B 如何更好地使用本书 245