- 作 者：田玉来主编；尚英奇，王芸，李玉华副主编
- 出 版 社：北京：电子工业出版社
- 出版年份：2013
- ISBN：9787121087868
- 标注页数：246 页
- PDF页数：256 页
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项目一 认知国际商务谈判 1
任务一 谈判基础知识 1
任务引入 1
相关知识 2
一、谈判的含义与特点 2
二、谈判的要素和类型 4
三、现代谈判理论 11
任务总结 23
思考与讨论 23
案例分析 24
综合实训 25
任务二 国际商务谈判概要 25
任务引入 25
相关知识 26
一、国际商务谈判的概念与特征 26
二、国际商务谈判的程序与模式 28
三、国际商务谈判的原则与风险 32
四、国际商务谈判的功能和评价标准 37
任务总结 39
思考与讨论 40
案例分析 40
综合实训 42
项目综合练习 43
项目二 把握国际商务谈判步骤 47
任务一 国际商务谈判准备 47
任务引入 47
相关知识 48
一、国际商务谈判的背景调查 48
二、国际商务谈判的组织准备 57
三、国际商务谈判的时空准备 64
四、国际商务谈判方案的制定 67
五、模拟谈判 71
任务总结 73
思考与讨论 73
案例分析 73
综合实训 74
任务二 国际商务谈判过程 75
任务引入 75
相关知识 76
一、开局阶段 76
二、报价阶段 82
三、磋商阶段 88
四、终结阶段 93
任务总结 95
思考与讨论 96
案例分析 96
综合实训 99
任务三 商务合同的签订 99
任务引入 99
相关知识 100
一、合同的形式 100
二、国际商务合同条款 103
三、商务合同的拟订和撰写 108
四、商务合同的履行和变更 110
五、商务合同陷阱 111
任务总结 116
思考与讨论 116
案例分析 116
综合实训 118
项目综合练习 119
项目三 运用国际商务谈判艺术 127
任务一 国际商务谈判主要技巧 127
任务引入 127
相关知识 128
一、排除障碍技巧 128
二、处理僵局技巧 133
三、价格谈判技巧 137
四、谈判成交技巧 144
任务总结 149
思考与讨论 150
案例分析 150
综合实训 150
任务二 国际商务谈判主要策略 151
任务引入 151
相关知识 153
一、国际商务谈判策略概述 153
二、常见的商务谈判策略 155
任务总结 171
思考与讨论 171
案例分析 171
综合实训 172
任务三 国际商务谈判语言沟通 173
任务引入 173
相关知识 174
一、商务谈判语言概述 174
二、商务谈判中有声语言的运用 177
三、商务谈判中行为语言的运用 185
四、商务谈判交往空间 190
任务总结 191
思考与讨论 191
案例分析 191
综合实训 192
项目综合练习 193
项目四 规范商务谈判人员行为 200
任务一 国际商务谈判礼仪 200
任务引入 200
相关知识 201
一、会面礼仪 201
二、商务谈判过程礼仪 206
三、宴请礼仪 210
四、馈赠礼仪 215
五、日常礼仪 218
任务总结 220
思考与讨论 220
案例分析 220
综合实训 221
任务二 商务谈判风格 221
任务引入 221
相关知识 222
一、谈判风格概述 222
二、部分国家商人的谈判风格 227
任务总结 238
思考与讨论 238
案例分析 238
综合实训 240
项目综合练习 241
参考文献 246