- 作 者：卢盛华，田海燕，许雁伟等编著
- 出 版 社：沈阳：辽宁大学出版社
- 出版年份：2012
- ISBN：7561069400
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第一章 现代图书馆人本管理 1
第一节 人本管理理论概述 1
第二节 现代图书馆人本管理 19
第二章 现代图书馆人文管理 32
第一节 人文管理理论概述 32
第二节 现代图书馆人文管理 42
第三章 现代图书馆文化管理 57
第一节 文化管理理论概述 57
第二节 现代图书馆文化管理 76
第四章 现代图书馆柔性管理 104
第一节 柔性管理理论概述 104
第二节 现代图书馆柔性管理 124
第五章 现代图书馆职业生涯管理 135
第一节 职业生涯管理理论概述 135
第二节 现代图书馆职业生涯管理 148
第六章 现代图书馆形象管理 166
第一节 形象管理理论概述 166
第二节 现代图书馆形象管理 176
第七章 现代图书馆标杆管理 186
第一节 标杆管理理论概述 186
第二节 现代图书馆标杆管理 197
第八章 现代图书馆危机管理 211
第一节 危机与危机管理理论概述 211
第二节 现代图书馆危机管理 222
第九章 现代图书馆信息资源管理 237
第一节 信息资源管理理论概述 237
第二节 现代图书馆信息资源管理 251
第十章 现代图书馆知识管理 263
第一节 知识的概念、特性及分类 263
第二节 知识管理 267
第三节 现代图书馆知识管理 278
第十一章 现代图书馆全面质量管理 313
第一节 全面质量管理理论概述 313
第二节 现代图书馆全面质量管理 330
第十二章 现代图书馆管理创新 364
第一节 现代图书馆管理创新概述 364
第二节 现代图书馆管理创新的内容 367
第十三章 现代图书馆读者管理 379
第一节 图书馆读者管理概述 379
第二节 现代图书馆读者管理 390
第十四章 现代图书馆服务管理 406
第一节 现代图书馆服务 406
第二节 现代图书馆服务管理内容 413
第十五章 现代图书馆目标管理 422
第一节 目标管理概述 422
第二节 图书馆目标管理 426
第十六章 现代图书馆统计管理 435
第一节 现代图书馆统计概述 435
第二节 图书馆统计工作的内容与对策 441
第十七章 现代图书馆管理评估 448
第一节 现代图书馆管理评估概述 448
第二节 现代图书馆评估的内容与措施 456