- 作 者：赵春辉主编
- 出 版 社：呼和浩特：内蒙古人民出版社
- 出版年份：2009
- ISBN：9787204102891
- 标注页数：304 页
- PDF页数：307 页
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第一章 电子商务概述 10
第一节 电子商务的基本内涵 10
第二节 电子商务的优势与影响 15
第三节 电子商务的产生与发展 21
第四节 电子商务法律 31
第二章 电子商务模式 36
第一节 B2C电子商务概述 36
第二节 B2C电子商务的模式 44
第三节 B2B电子商务概述 53
第四节 B2B电子商务的模式 62
第五节 电子商务模式创新 71
第三章 电子商务信息技术 78
第一节 计算机网络基础 78
第二节 网络协议 87
第三节 Internet基础知识 95
第四节 接入Internet 102
第四章 电子商务网站技术 108
第一节 电子商务网站的类型及内容 108
第二节 电子商务网站的设计及建立 109
第三节 电子商务网站开发技术 115
第五章 EDI技术 122
第一节 EDI概述 122
第二节 EDI系统 127
第三节 EDI的应用 131
第六章 电子支付 144
第一节 电子支付系统 144
第二节 电子支付方式 148
第三节 网上银行 157
第七章 网络营销 170
第一节 网络营销概述 170
第二节 网络营销基础 175
第三节 网络营销系统 181
第四节 网络市场 186
第五节 网络营销策略 198
第六节 网络广告 223
第七节 网络客户服务 231
第八章 电子商务与现代企业管理 236
第一节 现代企业管理概述 236
第二节 电子商务与企业竞争力 245
第三节 电子商务与企业人力资源管理 252
第四节 电子商务与知识管理 258
第五节 电子商务与客户关系管理 267
第六节 电子商务与业务流程重组 277
第九章 电子商务物流 284
第一节 物流概述 284
第二节 电子商务下的物流系统 288
第三节 电子商务与供应链管理 298