开放式服务创新新形势下企业生存与发展的再思考

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引言开放式服务和创新 1

第一部分创新驱动经济增长的概念框架 7

第一章开放式服务创新概述 7

第二章万事皆服务 23

第三章与客户合作创新 40

第四章服务创新的延伸：由内部到外部 52

第五章打造服务型商业模式 68

第二部分开放式服务创新案例分析 87

第六章大型企业的开放式服务创新 87

第七章中小型企业的开放式服务创新 101

第八章服务型企业的开放式服务创新 118

第九章新兴经济体的开放式服务创新 128

第十章开放式服务创新：未来之路 142

开放式服务创新 新形势下企业生存与发展的再思考