- 作 者：张劲珊主编
- 出 版 社：北京：清华大学出版社
- 出版年份：2013
- ISBN：9787302314929
- 注意：在使用云解压之前，请认真核对实际PDF页数与内容!
在线云解压
价格(点数)
购买连接
说明
转为PDF格式
10
（在线云解压服务）
云解压服务说明
1、本站所有的云解压默认都是转为PDF格式，该格式图书只能阅读和打印，不能再次编辑。
云解压下载及付费说明
1、所有的电子图书云解压均转换为PDF格式，支持电脑、手机、平板等各类电子设备阅读；可以任意拷贝文件到不同的阅读设备里进行阅读。
2、云解压在提交订单后一般半小时内处理完成,最晚48小时内处理完成。(非工作日购买会延迟)
第一章 物流信息技术概述 1
第一节 物流信息 4
第二节 物流信息技术与信息系统 8
第三节 物流信息标准化 12
案例分析 19
技能应用与能力拓展 21
复习思考题 23
第二章 自动识别技术 25
第一节 自动识别技术概述 27
第二节 条码技术 30
第三节 射频识别技术 35
案例分析 40
技能应用与能力拓展 41
复习思考题 42
第三章 电子数据交换技术 44
第一节 电子数据交换技术概述 47
第二节 电子数据交换系统结构与工作流程 49
第三节 电子数据交换的实现 51
第四节 电子数据交换在物流中的应用 55
案例分析 59
技能应用与能力拓展 63
复习思考题 64
第四章 物流动态跟踪技术 67
第一节 地理信息系统 70
第二节 地理信息系统的开发和应用 77
第三节 全球定位系统 80
第四节 全球定位系统的应用 85
第五节 手机定位技术 87
案例分析 91
技能应用与能力拓展 93
复习思考题 94
第五章 物流业务信息系统 96
第一节 仓储管理信息系统 97
第二节 运输管理信息系统 101
第三节 配送中心管理信息系统 108
第四节 供应链管理信息系统 114
案例分析 121
技能应用与能力拓展 122
复习思考题 125
第六章 销售时点信息系统 128
第一节 销售时点信息系统的概述 129
第二节 POS系统的组成及特点 130
第三节 POS系统的结构和运行 133
第四节 移动POS系统在物流管理中的应用 139
案例分析 142
技能应用与能力拓展 143
复习思考题 144
第七章 电子订货系统 146
第一节 电子订货系统概述 147
第二节 EOS的结构与运作流程 149
第三节 EOS的实施 152
第四节 EOS的作用与发展趋势 157
案例分析 161
技能应用与能力拓展 162
复习思考题 164
第八章 呼叫中心与CRM系统 166
第一节 呼叫中心的含义、类型与功能 167
第二节 呼叫中心系统的构成及其关键技术 170
第三节 呼叫中心的实际应用 175
第四节 客户关系管理概述 178
第五节 基于Internet与电子商务的CRM系统 180
第六节 CRM在第三方物流业中的应用 184
案例分析 192
技能应用与能力拓展 193
复习思考题 195
第九章 数据库技术 197
第一节 数据库概述 198
第二节 物流数据库设计 202
案例分析 207
技能应用与能力拓展 209
复习思考题 210
第十章 物流电子商务技术 212
第一节 现代物流与电子商务 213
第二节 计算机与网络技术 219
第三节 其他物流电子商务技术 222
案例分析 226
技能应用与能力拓展 227
复习思考题 231
第十一章 物流信息系统开发与管理 234
第一节 物流信息系统开发 235
第二节 物流信息系统分析 241
第三节 物流信息系统设计 245
第四节 物流信息系统实施与管理 258
案例分析 261
技能应用与能力拓展 263
复习思考题 264
参考文献 266