- 作 者：柳杰民，李昌峰主编
- 出 版 社：北京：中国统计出版社
- 出版年份：2013
- ISBN：9787503768637
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第一章 概论 1
第一节 市场与商务活动 1
第二节 现代商务统计 3
第三节 现代商务统计研究的范围与内容 5
思考题 6
第二章 商务统计信息主体与商务活动主体 7
第一节 商务统计信息主体 7
第二节 商务活动的主体 8
思考题 11
第三章 市场调查概述 12
第一节 市场调查基本知识 12
第二节 市场调查工作基本过程 16
思考题 19
第四章 调查方案与调查报告 20
第一节 调查方案设计 20
第二节 调查报告撰写 27
思考题 34
第五章 市场调查数据采集的方法 35
第一节 二手数据的获得方法与渠道 35
第二节 原始数据的定性采集方法 42
第三节 原始数据的定量采集方法 46
思考题 61
第六章 市场调查数据采集的技术 62
第一节 问卷设计技术 62
第二节 抽样设计技术 80
思考题 85
第七章 市场调查数据的处理流程与方法 86
第一节 数据处理的概述 86
第二节 数据处理的工作流程 87
第三节 其他数据处理流程简介 93
第四节 数据处理流程的选择 94
思考题 94
第八章 数据处理相关技术 95
第一节 数据库系统 95
第二节 数据仓库 101
第三节 联机分析 105
第四节 数据挖掘 112
第五节 统计信息系统 120
思考题 122
第九章 调查数据统计分析基本方法简介 123
第一节 调查数据概述 123
第二节 描述统计分析方法 125
第三节 统计推断分析方法 127
第四节 多元统计分析 129
第五节 常用统计分析软件简介 130
思考题 131
第十章 市场调查的应用 132
第一节 产品调查 132
第二节 广告调查 138
第三节 消费与消费者调查 140
思考题 147
第十一章 生产经营运作统计分析 148
第一节 生产经营运作中的存货统计 148
第二节 物流的仓储、运输和配送统计分析 151
思考题 164
第十二章 价格统计分析 165
第一节 价格统计分析的概述 165
第二节 生产者价格的统计分析 170
第三节 经营者价格的统计分析 178
第四节 物价指数的编制 180
思考题 187
第十三章 电子商务统计 188
第一节 电子商务与电子商务统计 188
第二节 建立电子商务统计指标体系 191
第三节 企业电子商务常用统计指标介绍 195
第四节 电子商务网站常用统计指标介绍 200
思考题 202