灾难是决策出来的吗？谷歌不告诉你的大事故原因

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简介 1

第一章我们之中的旁观者 11

第二章人的偏见与曲解 23

第三章了解不确定性：为什么那么多人就“卡特里娜”飓风打赌？ 49

第四章 “挑战者号”航天飞机：导致灾难发生的冷因、暖因和热因 65

第五章切尔诺贝利，错误的设计以及人与技术的相互影响 89

第六章万络灾难和英国石油公司：利润的诱惑 121

第七章当所有后备方案失败时：美军F—15是如何意外击落两架美国陆军“黑鹰”直升机的 139

第八章蝴蝶翅膀和石像头：复杂性如何影响政治决策中的灾难 161

第九章安达信公司的倒闭：组织文化的角色 183

第十章当国家破产时：明显的囚徒困境 197

第十一章我们学到了什么？我们能做什么？ 229

第十二章给领导们的建议 259

后记：当领导者成了问题所在时 275

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