情的管理与理的管理

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序章别忘了管理的基本原则 5

（一）有人情味的领导者之基本条件 8

（二）培养部属的二大原则 15

第一章「重视国情」的管理学——若缺乏温暖即无法领导部属 21

（一）「热诚」的率先示范学 22

（二）「有体贴心」的理智行动学 34

（三）「落伍份子」的意识革命法 40

（四）「柔软地接近」——掌握众人之秘诀 46

第二章「重视理智」的管理学——你可以提高部属的能力至什么程度？ 63

（一）「智将」的存在证明法 64

（二）如何培养「有智慧的精明集团」？ 75

（三）「智者」的器量学 87

（四）「才俊」的能力增强法 99

第三章利用「一体感（共鸣）的管理学——组织的活用从那里来？ 113

（一）兼顾理智及感情的指挥法 114

（二）团结一致就可以克服萧条 127

（三）藉幽默感使工作场可变得愉快 141

（四）培养容让别人的雅量 150