- 作 者：赵洪立，陈景山，何平和主编；姜广印，宗莉苹，傅晓玉副主编
- 出 版 社：南京：南京大学出版社
- 出版年份：2011
- ISBN：9787305071645
- 标注页数：272 页
- PDF页数：280 页
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第一章 商务谈判导论 1
第一节 商务谈判概述 1
第二节 商务谈判的种类 9
第三节 商务谈判的作用 21
复习与训练 23
第二章 商务谈判原理 28
第一节 商务谈判基本理论 28
第二节 商务谈判的基本原则 36
第三节 商务谈判心理基础 42
复习与训练 55
第三章 商务谈判形式与内容 57
第一节 商务谈判的形式 57
第二节 网上贸易与谈判 62
第三节 商务谈判的内容 75
复习与训练 90
第四章 商务谈判准备 92
第一节 商务谈判的信息准备 92
第二节 谈判的背景调查分析 98
第三节 拟定谈判方案 107
第四节 组织谈判队伍 112
第五节 安排谈判场所和谈判议程 119
第六节 进行模拟谈判 127
复习与训练 130
第五章 商务谈判开局阶段策略 135
第一节 开局阶段的工作 135
第二节 开局的方式与策略 146
复习与训练 156
第六章 商务谈判磋商阶段策略 159
第一节 价格谈判与策略 159
第二节 打破僵局的策略 175
第三节 让步阶段的谈判与策略 179
复习与训练 192
第七章 商务谈判成交阶段策略 196
第一节 商务谈判的终结与成交 196
第二节 成交阶段的策略 202
第三节 合同的特点、类型和内容 207
第四节 合同的签订 212
第五节 合同的履行 216
第六节 合同的变动 220
复习与训练 225
第八章 商务谈判策略与方法 231
第一节 商务谈判策略 231
第二节 商务谈判方法 237
复习与训练 246
第九章 商务谈判艺术 249
第一节 谈判中的思维艺术 249
第二节 谈判中听的艺术 254
第三节 谈判中说的艺术 258
第四节 谈判中问的艺术 263
第五节 谈判中看的艺术 268
复习与训练 271
参考文献 272