- 作 者：徐艟主编；向永胜，李永梅，杨剑等副主编
- 出 版 社：合肥：中国科学技术大学出版社
- 出版年份：2013
- ISBN：9787312031885
- 标注页数：456 页
- PDF页数：463 页
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第1章 淘宝开店概述 1
1.1电子商务简介 1
1.2网上开店优劣势分析 4
1.3网上开店的前提 5
1.4网店客户群 7
1.5初识淘宝网 8
第2章 开店前的准备 13
2.1淘宝店经营种类 13
2.2选择商品 13
2.3调查市场 15
2.4货源安排 15
2.5批发在阿里巴巴 22
第3章 淘宝店铺开通 33
3.1注册会员 33
3.2支付宝账号注册 39
3.3安装阿里旺旺软件 53
3.4店铺开通 59
第4章 展开淘宝网店首笔交易 106
4.1买家沟通 106
4.2商品销售 139
4.3合理评价买家 143
4.4处理货款 144
第5章 淘宝上货 160
5.1淘宝助理使用 160
5.2通过淘宝助理新建和上传宝贝 162
5.3宝贝上架时间 168
5.4导入、导出相关数据 169
5.5成批整理宝贝 171
5.6下载、备份和导入宝贝数据 177
第6章 淘宝网店创意策划 184
6.1店标策划 184
6.2网上存储空间申请 210
6.3店铺公告的设计技巧 214
6.4网店加装计数器 231
6.5店铺宝贝分类 239
6.6插入背景音乐 271
第7章 淘宝商品优化 274
7.1淘宝商品图片整合 274
7.2淘宝商品加边框 279
7.3淘宝商品图片加水印 282
7.4淘宝商品加闪光 295
7.5淘宝商品图片背景及颜色处理 305
第8章 网店宣传 312
8.1淘宝店内宣传 312
8.2淘宝社区宣传 329
8.3阿里旺旺宣传 344
8.4站外宣传 347
第9章 促销服务策略 362
9.1寻找买家 362
9.2交流、发货中的技巧 368
9.3纠纷与评价处理 379
第10章 网上开店安全 387
10.1保护电脑安全 387
10.2保证账户密码安全 398
第11章其他网络营销 409
11.1视频营销 409
11.2论坛营销 418
11.3搜索引擎营销 425
11.4“病毒式”营销 433
11.5电子邮件营销 441
11.6微博营销 452
参考文献 456