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- 作 者：朱效良编著
- 出 版 社：北京：中国发展出版社
- 出版年份：2012
- ISBN：9787802347533
- 标注页数：215 页
- PDF页数：224 页
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第1章 把握时代的脉搏——以店为王 1
新经济时代的来临 2
以终端占先机 8
终端的选择和管理 14
终端店铺管理的要领 25
第2章 什么是店铺分级管理 31
店铺的功能类型 32
店铺分级管理的概念 40
店铺分级管理的目的 43
店铺分级管理的必要性 48
店铺分级管理的意义 51
第3章 店铺分级的运行 55
店铺分级的内容 56
店铺分级的重点 59
设定分级店铺的指标 64
分级店铺的考核 69
店铺分级汇总考核表 76
第4章 店铺分级的管理 81
终端店铺的选址 82
终端店铺市场管理 88
终端店铺销售管理 102
终端店铺团队的管理与培养 110
终端店铺货品管理 123
终端店铺物流管理 130
终端店铺库存管理 138
终端店铺数据管理 148
第5章 分级管理成功模式借鉴 155
肯德基——连锁经营创造的神话 156
星巴克——改变人生活的传奇 165
李宁——制造业大国里的体育品牌 174
格力空调——“格力模式”的魅力 183
屈臣氏——化妆品牌的连锁灵魂 190
附 录 终端店铺分级人事管理工具 199
店铺员工考勤管理 200
店铺员工培训管理 203
各级店铺员工考评管理 206
店铺薪酬管理规范 213