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- 作 者：翁国旗著
- 出 版 社：北京：机械工业出版社
- 出版年份：2004
- ISBN：7111153243
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1作为管理者 你必须知道的事实 1
1.1一个概念 1
1.2两个对策 2
1.3三种选择 3
1.4四种形态 3
1.5五种感受 4
1.6六个观念 5
2停滞者的心态 6
2.1从失望到认命 9
2.2被动心态 11
2.3十种人 12
3决策层的责任 13
3.1摆清事实 说明真相 18
3.2通过教育改变组织的文化 20
3.3建立一套程序得当 公正 公平公开的人事制度 21
3.4增加挑战的价值 23
3.5组织结构变革 24
3.6把每位员工都看作有价值的个体，尊重那些虽停滞却有大量产出的员工 26
3.7适当增加对他们的压力 29
4管理层应做的事 31
4.1先说服自己接受停滞的事实 32
4.2与员工真诚沟通 34
4.3内部招聘与岗位轮换 39
4.4组建临时团队 44
4.5别让员工工作过度 45
4.6给予员工真诚的评价 46
4.7激励创新 48
5做个令人信赖与尊敬的上司 50
附录 53
不关心员工职业心理的老板一定不是个好老板 53