- 作 者：王胜会编著
- 出 版 社：北京：人民邮电出版社
- 出版年份：2013
- ISBN：9787115313812
- 标注页数：218 页
- PDF页数：234 页
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第1章 流程与节点 1
1.1 流程分类 2
1.1.1 管理流程 2
1.1.2 业务流程 3
1.2 流程形式 4
1.2.1 矩阵式流程 4
1.2.2 泳道式流程 5
1.3 流程绘制 5
1.3.1 流程绘制工具 5
1.3.2 流程绘制步骤 6
1.3.3 流程绘制模板 7
1.4 节点分析 8
1.4.1 节点的确定 8
1.4.2 节点的描述 11
1.5 主要问题 12
1.5.1 执行的主体 12
1.5.2 权责的描述 12
1.5.3 流程节点控制 13
第2章 培训需求管理流程与节点 15
2.1 培训需求调研流程与节点 16
2.1.1 培训需求调研流程图 16
2.1.2 执行主体权责明细表 17
2.1.3 流程图节点说明表单 18
2.1.4 节点相关文件体系图 20
2.2 培训需求分析流程与节点 21
2.2.1 培训需求分析流程图 21
2.2.2 执行主体权责明细表 22
2.2.3 流程图节点说明表单 23
2.2.4 节点相关文件体系图 25
2.3 培训需求确认流程与节点 26
2.3.1 培训需求确认流程图 26
2.3.2 执行主体权责明细表 27
2.3.3 流程图节点说明表单 28
2.3.4 节点相关文件体系图 30
2.4 需求报告编制流程与节点 31
2.4.1 需求报告编制流程图 31
2.4.2 执行主体权责明细表 32
2.4.3 流程图节点说明表单 33
2.4.4 节点相关文件体系图 34
第3章 培训计划编制流程与节点 35
3.1 年度培训计划编制流程与节点 36
3.1.1 年度培训计划编制流程图 36
3.1.2 执行主体权责明细表 37
3.1.3 流程图节点说明表单 38
3.1.4 节点相关文件体系图 39
3.2 新员工培训计划编制流程与节点 40
3.2.1 新员工培训计划编制流程图 40
3.2.2 执行主体权责明细表 41
3.2.3 流程图节点说明表单 42
3.2.4 节点相关文件体系图 44
3.3 培训计划变更流程与节点 45
3.3.1 培训计划变更流程图 45
3.3.2 执行主体权责明细表 46
3.3.3 流程图节点说明表单 47
3.3.4 节点相关文件体系图 49
第4章 课程开发管理流程与节点 51
4.1 课程体系设计流程与节点 52
4.1.1 课程体系设计流程图 52
4.1.2 执行主体权责明细表 53
4.1.3 流程图节点说明表单 54
4.1.4 节点相关文件体系图 56
4.2 课程内容开发流程与节点 57
4.2.1 课程内容开发流程图 57
4.2.2 执行主体权责明细表 58
4.2.3 流程图节点说明表单 59
4.2.4 节点相关文件体系图 61
4.3 课程内容评估流程与节点 62
4.3.1 课程内容评估流程图 62
4.3.2 执行主体权责明细表 63
4.3.3 流程图节点说明表单 64
4.3.4 节点相关文件体系图 66
4.4 培训课程试讲流程与节点 67
4.4.1 培训课程试讲流程图 67
4.4.2 执行主体权责明细表 68
4.4.3 流程图节点说明表单 69
4.4.4 节点相关文件体系图 71
第5章 培训项目实施流程与节点 73
5.1 培训方案制作流程与节点 74
5.1.1 培训方案制作流程图 74
5.1.2 执行主体权责明细表 75
5.1.3 流程图节点说明表单 76
5.1.4 节点相关文件体系图 78
5.2 培训机构选择流程与节点 79
5.2.1 培训机构选择流程图 79
5.2.2 执行主体权责明细表 80
5.2.3 流程图节点说明表单 81
5.2.4 节点相关文件体系图 83
5.3 培训讲师选择流程与节点 84
5.3.1 培训讲师选择流程图 84
5.3.2 执行主体权责明细表 85
5.3.3 流程图节点说明表单 86
5.3.4 节点相关文件体系图 88
5.4 培训合同签订流程与节点 89
5.4.1 培训合同签订流程图 89
5.4.2 执行主体权责明细表 90
5.4.3 流程图节点说明表单 91
5.4.4 节点相关文件体系图 92
第6章 培训运营管理流程与节点 93
6.1 培训地点选择流程与节点 94
6.1.1 培训地点选择流程图 94
6.1.2 执行主体权责明细表 95
6.1.3 流程图节点说明表单 96
6.1.4 节点相关文件体系图 98
6.2 通知发放跟进流程与节点 99
6.2.1 通知发放跟进流程图 99
6.2.2 执行主体权责明细表 100
6.2.3 流程图节点说明表单 101
6.2.4 节点相关文件体系图 102
6.3 学员住宿安排流程与节点 103
6.3.1 学员住宿安排流程图 103
6.3.2 执行主体权责明细表 104
6.3.3 流程图节点说明表单 105
6.3.4 节点相关文件体系图 106
6.4 学员订餐安排流程与节点 107
6.4.1 学员订餐安排流程图 107
6.4.2 执行主体权责明细表 108
6.4.3 流程图节点说明表单 109
6.4.4 节点相关文件体系图 110
6.5 培训订车安排流程与节点 111
6.5.1 培训订车安排流程图 111
6.5.2 执行主体权责明细表 112
6.5.3 流程图节点说明表单 113
6.5.4 节点相关文件体系图 114
6.6 相关领导邀请流程与节点 115
6.6.1 相关领导邀请流程图 115
6.6.2 执行主体权责明细表 116
6.6.3 流程图节点说明表单 117
6.6.4 节点相关文件体系图 118
6.7 相关物品购买流程与节点 119
6.7.1 相关物品购买流程图 119
6.7.2 执行主体权责明细表 120
6.7.3 流程图节点说明表单 121
6.7.4 节点相关文件体系图 122
6.8 教材制作管理流程与节点 123
6.8.1 教材制作管理流程图 123
6.8.2 执行主体权责明细表 124
6.8.3 流程图节点说明表单 125
6.8.4 节点相关文件体系图 126
6.9 相关资料打印流程与节点 127
6.9.1 相关资料打印流程图 127
6.9.2 执行主体权责明细表 128
6.9.3 流程图节点说明表单 129
6.9.4 节点相关文件体系图 131
6.10相关设备准备流程与节点 132
6.10.1 相关设备准备流程图 132
6.10.2 执行主体权责明细表 133
6.10.3 流程图节点说明表单 134
6.10.4 节点相关文件体系图 135
6.11 学员出勤管理流程与节点 136
6.11.1 学员出勤管理流程图 136
6.11.2 执行主体权责明细表 137
6.11.3 流程图节点说明表单 138
6.11.4 节点相关文件体系图 139
6.12培训效果报告流程与节点 140
6.12.1 培训效果报告流程图 140
6.12.2 执行主体权责明细表 141
6.12.3 流程图节点说明表单 142
6.12.4 节点相关文件体系图 143
6.13培训调查回访流程与节点 144
6.13.1 培训调查回访流程图 144
6.13.2 执行主体权责明细表 145
6.13.3 流程图节点说明表单 146
6.13.4 节点相关文件体系图 148
第7章 培训外包管理流程与节点 149
7.1 外包机构选择流程与节点 150
7.1.1 外包机构选择流程图 150
7.1.2 执行主体权责明细表 151
7.1.3 流程图节点说明表单 152
7.1.4 节点相关文件体系图 153
7.2 外包合同签订流程与节点 154
7.2.1 外包合同签订流程图 154
7.2.2 执行主体权责明细表 155
7.2.3 流程图节点说明表单 156
7.2.4 节点相关文件体系图 157
7.3 外包培训评估流程与节点 158
7.3.1 外包培训评估流程图 158
7.3.2 执行主体权责明细表 159
7.3.3 流程图节点说明表单 160
7.3.4 节点相关文件体系图 161
第8章 培训改进管理流程与节点 163
8.1 培训意见征集流程与节点 164
8.1.1 培训意见征集流程图 164
8.1.2 执行主体权责明细表 165
8.1.3 流程图节点说明表单 166
8.1.4 节点相关文件体系图 168
8.2 改进方案编制流程与节点 169
8.2.1 改进方案编制流程图 169
8.2.2 执行主体权责明细表 170
8.2.3 流程图节点说明表单 171
8.2.4 节点相关文件体系图 173
第9章 培训档案管理流程与节点 175
9.1 培训事项登记办法流程与节点 176
9.1.1 培训事项登记流程图 176
9.1.2 执行主体权责明细表 177
9.1.3 流程图节点说明表单 178
9.1.4 节点相关文件体系图 179
9.2 培训档案保存管理流程与节点 180
9.2.1 培训档案保存流程图 180
9.2.2 执行主体权责明细表 181
9.2.3 流程图节点说明表单 182
9.2.4 节点相关文件体系图 184
9.3 培训档案查阅管理流程与节点 185
9.3.1 培训档案查阅流程图 185
9.3.2 执行主体权责明细表 186
9.3.3 流程图节点说明表单 187
9.3.4 节点相关文件体系图 188
第10章 培训经费管理流程与节点 189
10.1 培训预算编制流程与节点 190
10.1.1 培训预算编制流程图 190
10.1.2 执行主体权责明细表 191
10.1.3 流程图节点说明表单 192
10.1.4 节点相关文件体系图 194
10.2 培训预算审批流程与节点 195
10.2.1 培训预算审批流程图 195
10.2.2 执行主体权责明细表 196
10.2.3 流程图节点说明表单 197
10.2.4 节点相关文件体系图 198
第11章 E-learning运营流程与节点 199
11.1 E-learning内容开发流程与节点 200
11.1.1 E-learning内容开发流程图 200
11.1.2 执行主体权责明细表 201
11.1.3 流程图节点说明表单 202
11.1.4 节点相关文件体系图 203
11.2 E-learning课程设计流程与节点 204
11.2.1 E-learning课程设计流程图 204
11.2.2 执行主体权责明细表 205
11.2.3 流程图节点说明表单 206
11.2.4 节点相关文件体系图 208
11.3 E-learning课程评估流程与节点 209
11.3.1 E-learning课程评估流程图 209
11.3.2 执行主体权责明细表 210
11.3.3 流程图节点说明表单 211
11.3.4 节点相关文件体系图 213
11.4 E-learning培训效果评估流程与节点 214
11.4.1 E-learning培训效果评估流程图 214
11.4.2 执行主体权责明细表 215
11.4.3 流程图节点说明表单 216
11.4.4 节点相关文件体系图 217