- 作 者：（日）鸟谷阳一，（日）石桥誉，（日）友森笃著
- 出 版 社：杭州：浙江大学出版社
- 出版年份：2013
- ISBN：9787308112079
- 标注页数：191 页
- PDF页数：206 页
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第01章 解密最近流行的教练技术本质 1
“你能行的，交给你了！”你瞎说的吧！——皮格马利翁效应和权限移交 3
“是你的话你会怎么办？”是我在问你好吧，亲！——倾听和“I Message” 17
“我很期待你哦！”那给我加薪水啊！——认知需求与反馈 35
一位女员工的故事——令我毕生难忘的部长 49
复习教练技术的最基本原理 53
第02章 解密上司也头痛的评价体系 69
“其实这个评价有深层次的含义，为什么这么说呢&”别啰唆了，快点上结果！——成长的课题和期中笔记 71
“目标要你自己定！”就算我定了，最后还不是你说了算？——微观管理和目标管理（MBO） 85
“评价不是跟着规矩走的。”是啊是啊，是跟着老大你的个人喜好走的嘛！——两种说明责任 100
某个复仇者的故事——你是这个组织不需要的人！ 113
复习评价的最基本原理 117
第03章 解密上司也没有答案的难题——领导力 129
“领导的职责是描绘愿景！”不好意思打断一下，这个月的具体目标数值是多少咧？——发现问题的能力和解决问题的能力 131
“来，大家一起思考吧！”又开会啊&——建导和GROW模式 145
“我们公司以前啊&”够了，这话听得我耳朵都出茧子了！——组织承诺与主人公 159
年轻领导诞生的故事——中村先生，请注意你的用词！ 173
复习领导力的最基本原理 179
尾声——小儿科医生温柔的一句话 187