- 作 者：钱明霞主编
- 出 版 社：上海：华东师范大学出版社
- 出版年份：2013
- ISBN：9787567503311
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前言 1
第一章 导论 1
【管理小故事】 1
第一节 管理与管理的必要性 2
第二节 管理理论的产生与发展 7
第三节 管理的性质与职能 17
第四节管理者的角色与技能 21
第五节管理学的研究对象与方法 30
【思考题】 33
【案例分析】 34
【专题研究】 35
第二章管理决策 36
【管理小故事】 36
第一节 决策理论 37
第二节 决策的过程与特征 48
第三节 计划与计划工作原理 60
第四节 目标与目标管理 65
【思考题】 72
【案例分析】 72
【专题研究】 74
第三章管理组织 75
【管理小故事】 75
第一节 组织设计 76
第二节 组织架构 92
第三节 组织协调 96
第四节 组织文化 101
第五节 组织变革与创新 109
【思考题】 113
【案例分析】 113
【专题研究】 114
第四章 人员配置与录用 116
【管理小故事】 116
第一节 工作分析 117
第二节招聘与甄选 124
第三节绩效评估 131
第四节 薪酬管理 137
【思考题】 141
【案例分析】 142
【专题研究】 142
第五章领导与激励 145
【管理小故事】 145
第一节 领导与领导者 146
第二节领导理论 150
第三节 激励理论 160
第四节 沟通理论 170
【思考题】 180
【案例分析】 180
【专题研究】 181
第六章管理控制 182
【管理小故事】 182
第一节控制概述 182
第二节 控制的类型与过程 186
第三节 有效控制的方法 194
第四节 应急管理 198
【思考题】 206
【案例分析】 206
【专题研究】 207
第七章 管理创新 209
【管理小故事】 209
第一节 创新与管理创新概述 210
第二节管理创新的原则与内容 215
第三节管理创新的过程及影响因素 223
【思考题】 230
【案例分析】 230
【专题研究】 232
第八章 管理工具与方法 233
【管理小故事】 233
第一节 管理工具概述 233
第二节 常用的管理工具 237
第三节 常用的管理方法 253
【思考题】 260
【案例分析】 260
【专题研究】 261
第九章 管理道德与社会责任 262
【管理小故事】 262
第一节 道德与管理道德 263
第二节 影响管理道德的因素 266
第三节 企业的社会责任 271
第四节 政府的社会责任 277
第五节 绿色管理 280
【思考题】 283
【案例分析】 283
【专题研究】 285
第十章 管理理论的新发展 286
【管理小故事】 286
第一节 学习型组织与流程再造 287
第二节 企业资源计划与供应链管理 298
第三节电子政务 304
第四节电子商务 309
【思考题】 313
【案例分析】 313
【专题研究】 314
主要参考文献 315
后记 318