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- 作 者：（德）SMASHING MAGAZINE著；王兴译
- 出 版 社：北京：人民邮电出版社
- 出版年份：2013
- ISBN：9787115313522
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第1章 自由网站设计师的基本技能 1
1.1 迈向成功的几个必要习惯 2
1.2 网站设计师常见的问题 11
1.3 产品的交付 20
1.4 自由网站设计师犯的严重错误 24
1.5 客户服务的重要性 30
1.6 创造性地处理行政事务性工作 36
1.7 像专业人士一样出击 43
1.8 自由职业者的财务管理 59
第2章 与客户及合作伙伴的沟通 67
2.1 如何分辨和对待不同类型的客户 68
2.2 如何改善设计师与客户的关系 76
2.3 如何与程序开发人员进行有效沟通 82
2.4 如何在软件开发方面引导客户 87
2.5 如何跟客户解释他们错了 91
2.6 有效地回复关于设计的批评 100
2.7 如何说服用户、老板或客户 108
2.8 如何制作完美的客户问卷 114
第3章 说服客户——自由网站设计师的营销之道 121
3.1 接近客户公司从而赢得客户 122
3.2 把潜在客户变成客户 128
3.3 自由职业者的营销规矩和原则 137
3.4 应该向客户展示多少设计思路 142
第4章 合同和报价 149
4.1 自由职业者的合同 150
4.2 网站设计报价指南 155
4.3 网站设计的性价比 163