- 作 者：李德刚主编；温明，缪春光副主编；刘金英，赵永艳，刘永志参编
- 出 版 社：北京：中国铁道出版社
- 出版年份：2012
- ISBN：9787113147600
- 标注页数：257 页
- PDF页数：264 页
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第一章 管理学导论 1
第一节 管理学概述 2
第二节 管理思想的形成和发展 11
第二章 管理环境 24
第一节 管理环境概述 25
第二节 宏观环境 29
第三节 微观环境 35
第四节 管理道德与社会责任 37
第三章 计划 49
第一节 计划概述 50
第二节 计划的类型与程序 52
第三节 目标管理 56
第四节 战略计划管理 62
第五节 编制计划的方法 68
第四章 组织 74
第一节 组织职能概述 75
第二节 组织结构设计 79
第三节 组织的人力资源管理 87
第四节 组织变革 91
第五节 组织文化 93
第五章 决策 99
第一节 决策概述 100
第二节 决策理论 102
第三节 决策的过程及影响因素 105
第四节 决策的类型和方法 110
第六章 领导 126
第一节 领导概述 127
第二节 领导的方式及其理论 131
第三节 领导者的素质 134
第四节 领导艺术 141
第七章 激励 149
第一节 激励概述 150
第二节 内容型激励理论 154
第三节 过程型激励理论 160
第四节 其他激励理论 163
第五节 激励原则与手段 165
第八章 沟通 172
第一节 沟通概述 173
第二节 沟通要素与沟通过程 179
第三节 沟通障碍与沟通技巧 184
第九章 控制 191
第一节 控制概述 192
第二节 管理控制的类型与过程 196
第三节 控制方法 200
第四节 全面质量管理 206
第十章 管理方法及其实践中的运用 211
第一节 管理方法概述 212
第二节 管理方法在实践中的运用 219
第十一章 新世纪的管理 234
第一节 知识管理 235
第二节 学习型组织 238
第三节 国际化管理 245
第四节 柔性管理 249
参考文献 257