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- 作 者:萧瑞麟著
- 出 版 社:杭州:浙江大学出版社
- 出版年份:2013
- ISBN:9787308117319
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设计思考,独缺思考 1
一部曲 脉络中看见使用者痛点 19
飙到关键多数:如何找到创新的领头羊? 19
意会的科技:如何把使用者的痛点变成创新的来源? 35
用心,所以创新:如何让人性光明面成为创新源泉? 51
聪明的电子白板:如何通过使用者的行为让科技发挥潜力? 67
二部曲 脉络中找到组织作为 85
有所为,有所不为:什么是创新的基因? 85
台下十年功:如何成为创新的常胜军? 105
“物里学”:生手与高手的差别在哪? 125
橘子又酸了:为什么千万别去复制别人的必杀技? 145
三部曲 脉络中洞察机构制约 169
涉入哈佛:为什么启发式教学学不来? 169
柔韧设计:当创新遇上顽固的机构,怎么办? 195