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- 作 者：（美）托马斯·福瑞斯著；宋雪莉译
- 出 版 社：北京：中华工商联合出版社
- 出版年份：2013
- ISBN：9787515805054
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第1章 客户的质疑就像房间里的大象 1
第2章 每一次自营销就是一场求职面试 25
第3章 客户不会轻易相信任何人 49
第4章 会话式互动 71
第5章 建立客户的购买标准 95
第6章 如何让你的销售问题更有策略性 121
第7章 证明客户付出成本的合理性 143
第8章 让潜在客户更容易接受你的信息 165
第9章 针对竞争制定解决方案 185
第10章 用语言勾勒蓝图 205
第11章 成交 215
后记 235