- 作 者：汪永太主编
- 出 版 社：沈阳：东北财经大学出版社
- 出版年份：2008
- ISBN：9787811224504
- 标注页数：268 页
- PDF页数：275 页
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第1章 现代服务业管理概述 1
学习目标 1
现代服务业的产生与发展 1
现代服务业的概念与分类 12
现代服务业发展的规律与管理特点 20
知识掌握 30
知识应用 31
第2章 会展服务业管理 33
学习目标 33
会展服务业管理概述 33
会展服务业的组织结构与运营管理 41
会展服务业的项目管理与现场管理 50
知识掌握 63
知识应用 64
第3章 咨询服务业管理 66
学习目标 66
咨询服务业管理概述 66
咨询服务业的工作程序管理 74
咨询服务业的营销与客户管理 82
咨询服务业的人力资源管理 91
知识掌握 99
知识应用 100
第4章 金融服务业管理 102
学习目标 102
金融服务业管理概述 102
银行服务业的管理 111
保险服务业的管理 122
知识掌握 132
知识应用 134
第5章 经纪服务业管理 135
学习目标 135
经纪服务业管理概述 135
房地产经纪服务业的管理 146
保险经纪服务业的管理 156
知识掌握 164
知识应用 166
第6章 租赁服务业管理 167
学习目标 167
租赁服务业管理概述 167
融资租赁服务业的管理 173
汽车租赁服务业的管理 184
知识掌握 194
知识应用 195
第7章 传媒服务业管理 197
学习目标 197
传媒服务业管理概述 197
报业服务业的管理 204
广播电视与网络服务业的管理 217
知识掌握 229
知识应用 231
第8章 休闲服务业管理 232
学习目标 232
休闲服务业管理概述 232
旅游服务业的管理 241
体育休闲服务业的管理 252
知识掌握 262
知识应用 264
主要参考文献 265