- 作 者：宋洋，唐芳柱，黄琦主编
- 出 版 社：北京：中央广播电视大学出版社
- 出版年份：2014
- ISBN：9787304055837
- 标注页数：213 页
- PDF页数：221 页
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项目一 物流基础知识 2
任务一 物流的认知 2
任务二 物流系统认知 9
任务三 现代物流管理 12
项目二 采购管理 20
任务一 采购管理概述 20
任务二 采购业务流程 25
任务三 采购供应商管理 33
项目三 仓储与库存管理 41
任务一 仓储管理 41
任务二 库存控制管理 46
任务三 物品库内作业 54
任务四 物品的保养维护 62
项目四 运输管理 71
任务一 运输系统的认知 71
任务二 现代运输方式 77
任务三 运输的合理化 101
项目五 配送管理 106
任务一 配送的认知 106
任务二 配送中心的管理 114
任务三 配送运输管理 125
任务四 配送中心的选址规划 131
项目六 物流信息技术管理 141
任务一 物流管理信息系统 141
任务二 自动识别系统 145
任务三 智能运输系统 153
任务四 POS与EDI技术 161
项目七 物流成本管理 167
任务一 物流成本管理认知 167
任务二 物流成本的分析、预测与决策 173
任务三 物流成本的控制 178
项目八 第三方物流与国际物流 184
任务一 第三方物流认知 184
任务二 国际物流与国际贸易 190
项目九 物流客户服务 197
任务一 客户服务的认知 197
任务二 物流客户满意度评价 203
任务三 物流客户服务质量与绩效管理 205
参考文献 214