- 作 者：王万勋著
- 出 版 社：北京：经济管理出版社
- 出版年份：2014
- ISBN：9787509629918
- 标注页数：297 页
- PDF页数：305 页
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上篇 卷烟市场的外延 3
第一章 卷烟及卷烟市场 3
第一节 卷烟商品的起源 3
第二节 中国卷烟市场的发展 7
第三节 卷烟市场的特点 15
第四节 卷烟市场的外延 20
第二章 卷烟行业的发展背景 25
第一节 控烟运动与卷烟市场 25
第二节 经济发展形势与卷烟市场 35
第三节 国际烟草巨头与中国烟草市场 46
第三章 卷烟行业的市场潜力 54
第一节 市场容量与卷烟市场 54
第二节 消费者偏好与卷烟市场 61
第三节 假烟、走私烟与卷烟市场 70
第四章 卷烟行业自身的宏观调整 78
第一节 烟草专卖制度 78
第二节 烟草产业布局 89
第三节 烟草行业品牌规划 97
下篇 卷烟市场的内涵 107
第五章 卷烟市场需求与调控 107
第一节 烟草市场与市场需求 107
第二节 卷烟市场信息采集 108
第三节 卷烟需求预测 125
第四节 卷烟货源组织与库存管理 135
第五节 卷烟货源投放与市场调控 141
第六章 卷烟品牌发展与培育 150
第一节 卷烟品牌发展概述 150
第二节 卷烟品牌培育相关理论 153
第三节 构建卷烟品牌培育机制 160
第七章 卷烟服务营销 205
第一节 服务和服务营销 205
第二节 烟草行业服务营销的演变 211
第三节 服务品牌 216
第四节 服务营销体系设计 223
第五节 服务分类及服务技巧 237
第八章 卷烟零售终端建设 252
第一节 零售终端 252
第二节 卷烟零售终端 261
第三节 卷烟零售终端建设路径 271