电商运营之道 策略、方法与实践

第1章 电商运营概述 1

1.1 电商不是网上销售 2

1.2 电商运营发展历程 4

1.3 电商运营是不是很简单 5

1.4 中国电商运营市场概述 6

1.5 运营概念简介 8

第2章 电商运营的魔力 11

2.1 降低仓储成本 11

2.2 提高产品转化 13

2.3 提升营销效率 16

2.4 提升用户口碑 18

2.5 提高综合竞争力 19

第3章 电商运营的实施 21

3.1 运营方向达成共识 21

3.2 运营体系及策略的制定 22

3.3 运营计划是实施基础 27

3.4 建立数据支撑体系 29

3.5 市场分析及用户需求调研 32

3.6 采购及仓储策略 34

3.7 营销活动配合 44

3.8 营销渠道布局 45

3.9 产品服务机制 50

3.10 电商运营技巧 51

第4章 优秀的电商运营策略 54

4.1 数据导向的电商运营 54

4.2 产品导向的电商运营 56

4.3 用户导向的电商运营 57

4.4 市场导向的电商运营 59

4.5 营销导向的电商运营 60

4.6 综合导向的电商运营 61

第5章 电商运营流程建设 63

5.1 建立流程的意义 63

5.2 如何建立运营流程 64

5.3 后续落实是重点 65

第6章 电商运营与外围资源 68

6.1 外围资源的定义 68

6.2 拓展外围资源 68

6.3 让资源可持续发展 70

第7章 电商运营定价策略 72

7.1 定价的常见方式 72

7.2 定价所需要的策略 73

7.3 定价与活动促销 75

第8章 电商运营产品管理策略 81

8.1 产品组合策略 81

8.2 空间管理策略 84

8.3 产品数据策略 85

8.4 产品渠道策略 89

第9章 电商运营活动策略 91

9.1 常规运营活动策略 91

9.2 节日活动策略 95

9.3 事件活动策略 97

9.4 其他活动主题 98

第10章 电商运营促销策略 101

10.1 制定促销主题 101

10.2 分析目标用户 102

10.3 制定促销价格 103

10.4 制定促销方法 104

10.5 促销案例详解 109

第11章 电商运营品牌策略 115

11.1 电商品牌的策略 115

11.2 让品牌独特 118

11.3 构造品牌价值 119

11.4 电商品牌包装 119

11.5 品牌理念认可 120

11.6 品牌危机处理 120

第12章 电商运营媒体策略 124

12.1 认识媒体的价值 124

12.2 整合线下线上媒体 125

12.3 如何与媒体打交道 127

12.4 新媒体运营策略 129

第13章 电商运营口碑策略 133

13.1 电商口碑营销的意义 133

13.2 如何建立良好口碑 135

13.3 优秀口碑营销思维 137

第14章 电商营销策略实施 140

14.1 设定营销角色 140

14.2 营销策略操作流程 142

14.3 营销策略总结优化 144

第15章 电商营销管理机制 148

15.1 效果评估机制 148

15.2 营销方向与定位 150

15.3 确认资源方向与执行 153

15.4 试错与全面测试 157

第16章 建立电商运营体系 159

16.1 建立电商运营体系 159

16.2 提升电商优质用 162

16.3 常见电商模式与运营特点 163

第17章 微商模式运营 167

17.1 微商简介 168

17.2 微信营销 175

17.3 广告联盟 177

17.4 O2O结合模式 181

17.5 微商与HTML5技术 188

第18章 移动电商运营 193

18.1 移动电商运营内容 194

18.2 移动电商运营指标 197

18.3 App推广资源 198

18.4 App市场的入口 202

18.5 移动Wap网站与App 204

第19章 电子商务安全 206

19.1 交易安全 206

19.2 网络安全 207

19.3 电商企业信息安全现状 208

19.4 个人用户安全现状 210

19.5 黑客入侵流程 210

19.6 传统电商防御技术 211

19.7 新型电商防御技术 212

19.8 终极安全解决方案 213

第20章 中酒网整合运营案例 214

20.1 行业背景 214

20.2 关于中酒 215

20.3 “双十一”活动 216

20.4 全品类全渠道领跑酒类市场 222