- 作 者：苏英，吴晓山主编；高午阳，罗晖，吴迪副主编
- 出 版 社：北京：北京师范大学出版社
- 出版年份：2011
- ISBN：9787303132171
- 标注页数：226 页
- PDF页数：238 页
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模块一 基础篇 3
第一章 旅游市场学导论 3
第一节 市场营销学概述 4
第二节 市场营销观念的演进 8
第三节 旅游市场营销 14
第二章 市场营销组合策略 32
第一节 市场营销组合策略 33
第二节 旅游市场营销组合 36
模块二 分析篇 57
第三章 旅游市场营销环境分析 57
第一节 旅游市场营销环境概述 58
第二节 旅游市场营销宏观环境 60
第三节 旅游市场营销微观环境 65
第四节 旅游企业内外部环境综合分析 69
第四章 旅游者购买行为分析 78
第一节 旅游者购买行为概述 79
第二节 影响旅游者购买行为的因素 83
第三节 旅游者的购买过程 92
第四节 组织机构的购买行为分析 94
第五章 旅游市场细分化与目标市场的选择 100
第一节 旅游市场细分化 101
第二节 旅游目标市场的选择 110
第三节 旅游市场定位 117
模块三 调研篇 127
第六章 旅游市场调研与预测 127
第一节 旅游市场营销信息系统 128
第二节 旅游市场营销调研 133
第三节 旅游市场预测 145
模块四 策略篇 155
第七章 旅游产品策略 155
第一节 旅游产品的概念、构成及特点 156
第二节 旅游产品的生命周期与营销策略 159
第三节 旅游产品组合 163
第四节 旅游新产品的开发 166
第五节 旅游产品的品牌策略 169
第八章 旅游产品定价策略 175
第一节 旅游产品价格 176
第二节 旅游产品价格的制定 177
第三节 旅游产品价格的调整 187
第九章 旅游促销策略 192
第一节 促销与促销组合 193
第二节 广告决策 196
第三节 销售促进 199
第四节 旅游公共关系 201
第五节 旅游人员推销 202
第十章 旅游销售渠道策略 211
第一节 旅游产品销售渠道的概念 213
第二节 旅游产品销售渠道的构成与分类 214
第三节 旅游产品销售渠道的选择 218