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- 作 者：黄曼青主编；黄海云，程时用，李婉副主编
- 出 版 社：广州：暨南大学出版社
- 出版年份：2015
- ISBN：9787566813633
- 标注页数：351 页
- PDF页数：361 页
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项目一 公共关系概论 1
任务一 公共关系的含义、要素及分支概念 2
任务二 公共关系的原则及基本职能 23
任务三 公共关系的产生与发展 38
项目二 公共关系要素 55
任务一 公共关系主体——社会组织及其形象分析 56
任务二 公共关系客体——公众及公众心理分析 79
任务三 公共关系传播——公共关系的重要手段 113
项目三 公共关系四大工作模块 136
任务一 公共关系调查 137
任务二 公共关系策划 152
任务三 公共关系实施 172
任务四 公共关系评估 185
项目四 公关危机管理 200
任务一 公关危机概述 201
任务二 公关危机管理 210
任务三 制订危机管理计划 223
项目五 公共关系专题活动 234
任务一 赞助活动 235
任务二 庆典活动 249
任务三 新闻发布会 256
任务四 展览会 265
任务五 公关联谊活动 274
任务六 借势与造势 281
项目六 现代企业组织形象设计——CIS战略 288
任务一 CI与CIS概述 289
任务二 CIS的系统构成要素及MI、BI系统的设计 307
任务三 VI系统设计 322
参考文献 350