- 作 者：汪秀英编著
- 出 版 社：兰州：甘肃人民出版社
- 出版年份：2002
- ISBN：7226027267
- 标注页数：232 页
- PDF页数：244 页
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序言 1
第一章 公共关系概述 1
第一节 公共关系概念的基本涵义 1
第二节 公共关系的构成要素 6
第三节 公共关系学的研究范畴 10
思考练习题 18
第二章 公共关系的产生与发展 19
第一节 公共关系产生的条件 19
第二节 公共关系的发展阶段 21
第三节 公共关系观念的产生与发展 26
第四节 公共关系的发展趋势 30
第五节 现代公共关系观念的基本内容 39
思考练习题 46
第三章 公共关系的组织机构与从业人员 47
第一节 公共关系组织机构的类型 47
第二节 公共关系部门 55
第三节 公共关系咨询公司 63
第四节 公共关系从业人员 68
思考练习题 79
第四章 公共关系的工作对象和工作类型 80
第一节 公共关系工作对象的分类 80
第二节 社会组织的内部公众 86
第三节 社会组织的外部公众 92
第四节 公共关系工作类型 99
思考练习题 108
第五章 公共关系工作程序 109
第一节 公共关系调查研究 109
第二节 公共关系计划管理 121
第三节 公共关系信息传播 126
第四节 公共关系效果评估 134
思考练习题 139
第六章 公共关系日常工作和专项活动 140
第一节 公共关系日常工作 140
第二节 公共关系专项活动 146
思考练习题 167
第七章 公共关系广告宣传 168
第一节 公共关系广告的特点 168
第二节 公共关系广告的类型 170
第三节 公共关系广告的基本原则 174
第四节 公共关系广告的制作程序 177
第五节 公共关系广告的效果检测 184
思考练习题 187
第八章 公共关系礼仪 188
第一节 公共关系礼仪概述 188
第二节 公共关系交谈礼仪 191
第三节 日常交往礼仪 203
第四节 聚会与庆典礼仪 207
第五节 外事往来礼仪 209
思考练习题 213
第九章 公共关系新闻传播 214
第一节 新闻传播的特征 214
第二节 新闻活动的开展 216
第三节 新闻媒体的选择 225
思考练习题 232