- 作 者：李敏主编
- 出 版 社：上海：复旦大学出版社
- 出版年份：2015
- ISBN：9787309116335
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第一章 绪论 1
本章要点 1
引导案例 1
第一节 绩效 3
一、绩效思想的起源 3
二、绩效的含义和分类 5
三、绩效的影响因素 7
第二节 绩效管理 8
一、绩效管理的概念 8
二、绩效管理的效用分析 10
三、绩效考核与绩效管理 12
第三节 基于战略的绩效管理 15
一、战略和战略管理 15
二、战略与绩效管理 16
第四节 现代绩效管理的历史回顾与趋势分析 18
一、西方绩效管理的发展历史 18
二、我国绩效管理的发展历史 21
三、绩效管理的趋势分析 22
本章小结 24
案例讨论 24
案例思考题 26
参考文献 26
第二章 绩效管理的理论基础 27
本章要点 27
引导案例 28
第一节 绩效管理的一般理论 29
一、系统论 29
二、控制论 34
三、信息论 35
四、社会交换理论 36
五、人性假设理论 39
第二节 绩效管理的直接理论 43
一、工作分析 43
二、目标管理理论 47
三、激励理论 49
四、组织公平理论 54
本章小结 55
案例讨论 56
案例思考题 59
参考文献 59
第三章 绩效管理体系 61
本章要点 61
引导案例 61
第一节 绩效计划 63
一、绩效计划的含义和程序 63
二、绩效指标 69
第二节 绩效实施 85
一、绩效实施的含义 85
二、绩效实施的内容 86
第三节 绩效评估 94
一、领导风格与工作绩效 94
二、绩效评估的内容 95
三、绩效评估主体的选择与培训 97
第四节 绩效反馈 101
一、绩效反馈概述 101
二、绩效反馈面谈 104
本章小结 110
案例讨论 111
案例思考题 112
参考文献 112
第四章 绩效考评技术 114
本章要点 114
引导案例 114
第一节 传统绩效管理方法 115
一、标杆管理 115
二、关键绩效指标 120
三、360度反馈法 125
四、平衡计分卡 131
五、绩效棱柱 134
第二节 现代绩效考评技术 137
一、考评对象分析技术 137
二、考评指标设计技术 145
三、考评信息采集技术 155
四、考评结果与解释技术 166
五、考评质量分析检验技术 173
本章小结 180
案例讨论 180
案例思考题 181
参考文献 181
第五章 高绩效工作系统 182
本章要点 182
引导案例 182
第一节 高绩效工作系统 184
一、高绩效工作系统的内涵及内容结构 184
二、高绩效工作系统设计的基本原则 188
三、高绩效管理系统的建立 189
四、高绩效工作系统与组织绩效、员工变革行为 193
第二节 电子化绩效管理系统及其运用 201
一、电子化绩效管理系统的内涵 201
二、电子化绩效管理系统对组织管理的影响 202
三、电子化绩效管理系统在企业中的建设 203
本章小结 216
案例讨论 216
案例思考题 220
参考文献 220
第六章 中国文化背景下的“关系”与绩效管理 222
本章要点 222
引导案例 222
第一节 中国人的关系原理 223
一、关系与权力 223
二、关系的构建及其运作 229
第二节 关系与绩效管理 233
一、差序格局下的绩效评价公正性与员工绩效 234
二、正规化对公平感知与工作绩效的调整 236
第三节 中国文化背景下的绩效管理问题 237
一、关系治理与泛家族文化环境下的绩效考核 237
二、我国绩效管理的实践与前景 241
本章小结 247
案例讨论 248
案例思考题 250
参考文献 250
第七章 绩效考核结果应用 252
本章要点 252
引导案例 252
第一节 绩效考核结果 253
一、绩效考核结果的形式 253
二、绩效系数的计算方法 254
三、绩效考核结果的调整 256
第二节 绩效考核与绩效改进 257
一、绩效改进计划的概念 257
二、绩效改进计划的内容 258
三、绩效改进计划的原则 260
四、绩效改进计划的实施 260
第三节 绩效考核与人力资源规划 266
一、人力资源规划概述 266
二、绩效考核在人力资源规划中的应用 267
第四节 绩效考核与招聘及录用 268
一、员工招聘及录用概述 268
二、绩效评估在招聘及录用中的应用 269
第五节 绩效考核与人事决策 270
一、绩效考核在人员晋升中的应用 270
二、绩效考核在人员处理中的应用 272
三、基于胜任力和员工绩效的人事决策模型 273
第六节 绩效考核与员工培训开发 275
一、绩效考核在员工培训开发中的作用 275
二、基于绩效考核的培训决策 276
第七节 绩效考核与薪酬 277
一、经营业绩考核与工资总额管理 277
二、绩效考核与经营者年薪制 279
三、绩效考核与一般员工的薪酬管理 281
第八节 绩效考核与激励机制 287
一、激励机制概述 287
二、绩效考核在建立公平激励机制中的作用 288
本章小结 289
案例讨论 289
案例思考题 290
参考文献 290