- 作 者：杨金宏，杨杰，孙巧美主编；范娜娜，姜卫东，陈珠，赵春园，晏凡，王新华，马英，罗锦宏，王慧，桂玲，俞静副主编；韩琳主审
- 出 版 社：北京：北京交通大学出版社
- 出版年份：2015
- ISBN：9787512108417
- 标注页数：218 页
- PDF页数：229 页
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任务1 组织行为学导论 1
1.1 组织行为学的产生与发展 2
1.1.1 组织行为学的产生 3
1.1.2 组织行为学的发展 3
1.2 组织行为学的内涵 8
1.3 组织行为学的研究方法 10
任务1小结 14
任务2 个体行为基础 17
2.1 人的知觉差异与行为管理 19
2.1.1 知觉概述 19
2.1.2 社会知觉 24
2.1.3 归因理论及其应用 29
2.2 价值观、态度与工作满意度 32
2.2.1 价值观 33
2.2.2 态度 39
2.2.3 工作满意度 42
任务2小结 46
任务3 个性差异与压力管理 50
3.1 个性概述 52
3.2 个性理论 57
3.3 压力管理 66
3.3.1 压力概述 66
3.3.2 压力的来源 68
3.3.3 压力管理策略 71
任务3小结 75
任务4 激励理论及其应用 78
4.1 激励概述 80
4.2 内容型激励理论 82
4.2.1 马斯洛需要层次理论 82
4.2.2 赫茨伯格的双因素理论 84
4.2.3 麦克利兰的成就需要理论 88
4.2.4 奥尔德弗的ERG理论 91
4.3 过程型激励理论 92
4.3.1 期望理论 93
4.3.2 公平理论 94
4.3.3 目标设置理论 96
4.3.4 强化理论 96
4.4 综合激励理论 98
4.4.1 波特-劳勒综合激励理论 99
4.4.2 罗宾斯的综合激励理论 99
4.5 激励理论的应用 100
4.5.1 目标管理 101
4.5.2 工作设计 103
4.5.3 员工参与 105
4.5.4 多样化的工作安排 106
4.5.5 薪酬激励 108
任务4小结 109
任务5 群体行为与管理 113
5.1 群体行为基础 115
5.1.1 群体概述 115
5.1.2 群体的发展阶段 117
5.1.3 群体的特性 119
5.2 团队管理 125
5.2.1 团队概述 125
5.2.2 团队管理概述 129
5.3 人际关系与沟通 131
5.3.1 人际关系 132
5.3.2 沟通 135
任务5小结 142
任务6 领导理论和权力与政治 146
6.1 领导与领导理论 148
6.1.1 领导与领导者 148
6.1.2 经典领导理论 150
6.1.3 领导理论的新发展 155
6.2 权力与政治 158
6.2.1 权力 158
6.2.2 组织中的政治与政治行为 161
任务6小结 162
任务7 冲突与谈判 165
7.1 冲突 167
7.1.1 冲突的内涵 168
7.1.2 冲突管理的策略 171
7.2 谈判 173
7.2.1 谈判概述 173
7.2.2 谈判中存在的认知偏差 177
任务7小结 178
任务8 组织结构与组织设计 181
8.1 组织概述 183
8.2 组织结构 185
8.3 组织设计 192
任务8小结 195
任务9 组织文化和组织变革与发展 198
9.1 组织文化 200
9.1.1 组织文化概述 200
9.1.2 组织文化理论 205
9.1.3 组织文化的建设 209
9.2 组织变革与发展 210
9.2.1 组织变革 210
9.2.2 组织发展 214
任务9小结 215
参考文献 218