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- 作 者：王宝刚编著
- 出 版 社：济南：山东人民出版社
- 出版年份：2015
- ISBN：9787209089807
- 标注页数：329 页
- PDF页数：337 页
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第一篇 储蓄存款 1
第一章 知识链接 3
第二章 风险防范 10
第三章 案例警示 16
第二篇 贷款业务 25
第一章 知识链接 27
第二章 风险防范 35
第三章 案例警示 40
第三篇 支付结算 45
第一章 知识链接 47
第二章 风险防范 60
第三章 案例警示 71
第四篇 投资理财 83
第一章 知识链接 85
第二章 风险防范 99
第三章 案例警示 115
第五篇 证券、基金、期货 135
第一章 知识链接 137
第二章 风险防范 149
第三章 案例警示 156
第六篇 保险业务 167
第一章 知识链接 169
第二章 风险防范 176
第三章 案例警示 182
第七篇 金融消费者投诉须知 189
第一章 知识链接 191
第二章 风险防范 201
第三章 案例警示 210
附录 220
一、中华人民共和国消费者权益保护法 220
二、商业银行服务价格管理办法 230
三、征信业管理条例 236
四、中华人民共和国中国人民银行法 245
五、中华人民共和国商业银行法 252
六、中华人民共和国证券法 265
七、中华人民共和国保险法 302