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- 作 者：黄锦秀，张豫鄂主编
- 出 版 社：世界图书出版公司北京公司
- 出版年份：2008
- ISBN：7506287862
- 标注页数：208 页
- PDF页数：215 页
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第1单元 称呼、问候与祝愿 1
第2单元 迎接与欢迎宴会 7
第3单元 送行、告别宴会与赠送礼品 15
第4单元 宾馆住宿 23
第5单元 希望与要求 30
第6单元 机构简介 37
第7单元 业务范围 46
第8单元 产品介绍 54
第9单元 承诺 65
第10单元 广告 72
第11单元 询盘 80
第12单元 复询盘 87
第13单元 报盘 92
第14单元 还盘 97
第15单元 对还盘的反应 103
第16单元 要求优惠与给予优惠 107
第17单元 订货及确认 113
第18单元 代理 119
第19单元 合同 127
第20单元 卖方对支付方式的要求 134
第21单元 买方的支付条件 141
第22单元 保险 147
第23单元 包装与标记 153
第24单元 货运通知 162
第25单元 货运要求 166
第26单元 催运货物与告知货物迟到结果 171
第27单元 索赔理由与要求 176
第28单元 对索赔的回应 183
第29单元 仲裁 189
第30单元 海关 195
第31单元 招标 202