- 作 者：丁勇，焦龙梅编著
- 出 版 社：北京：中国中医药出版社
- 出版年份：2015
- ISBN：9787513223805
- 标注页数：198 页
- PDF页数：210 页
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第一章 口才培养 1
1良好的个人修养 2
2宽泛的知识结构 4
3模仿——最快捷的学习方法 6
4魅力永存的讲故事法 8
5打造独特的口才魅力 10
第二章 遵守法则 13
1如何掌控沟通的局面 14
2尊重在沟通中的巨大力量 16
3扭转不利争辩的要点 19
4说服对方的前提 21
5和对方争辩时如何处于优势 23
6当对方滔滔不绝时 25
7角度不同，说法各异 28
8倾听的艺术 31
第三章 良好心态 33
1恐惧交流是正常表现 34
2培养自信，加强练习 37
3改变沉闷的状态 39
4克服不良心态 41
5不要总想做主角 43
第四章 把握分寸 45
1说话要看场合（针对自己） 46
2说话要看场合（针对别人） 48
3开玩笑的游戏法则 50
4少说不对 52
5多说无益 54
第五章 避开误区 56
1不是所有“yes”都好听 57
2不是所有的关心都会受欢迎 59
3不是所有的善辩都有效 61
4不是所有的妙语都生花 63
5不是所有的讨好都有回报 65
第六章 塑造形象 67
1调整口才的介质 68
2关注你的嘴巴 71
3规避有损形象的话 74
4常说让人爱听的话 77
5唤醒你的肢体语言 79
第七章 掌控心理 81
1无缘无故，对方为何一脸不高兴 82
2话语背后暗藏的含义 85
3当你要发表一番意见时 87
4说服别人常用的几个心理效应 90
5防范被别人利用的心理效应 93
第八章 别犯忌讳 95
1人人忌讳听到的话 96
2个别人的忌讳 98
3维护形象，避开忌讳 100
4上司对下属说话的忌讳 103
5下属对上司说话的忌讳 105
6他已经不想听你说话 107
第九章 实战技巧 109
1如何让陌生人喜欢你 110
2做了错事要先承担 112
3四个单词搞定全公司 114
4如何在公司内更具亲和力 116
5如何在交谈中稳固关系 118
6功夫在诗外 120
第十章 推销自我 122
1令人心动的自我介绍 123
2化被动为主动的应对技巧 125
3关于薪酬的谈判技巧 127
4面试中谨防言语失当 129
5职场即席发言应懂三要素 131
第十一章 领导口才 133
1让舌头成为管理的武器 134
2如何让下属对你心悦诚服 136
3如何批评下属最有效 138
4这样说才能笼络人心 140
5摈除女性领导的负面影响 142
第十二章 同事沟通 144
1面对职位不高资历不浅的同事 145
2与同事保持适当距离 147
3遇到“为老不尊”的老前辈 149
4不说惹毛同事的话 151
5别总想把同事斗败 153
6不该你探寻的同事隐私 155
7批评同事时要善意公正 157
第十三章 下属慎言 159
1如何面对上司的批评和指正 160
2当你被上司误解时 162
3老板正在批评人，对象不是你 164
4与上司交流把握主动性 167
5如何向上司提出合理要求 169
6工作之余如何与上司相处 171
第十四章 职场演讲 173
1演讲者的心理素质 174
2花三分之二的时间琢磨人们想听什么 177
3演讲内容的准备 180
4注意演讲的外部环境 182
5精彩的即席发言 185
第十五章 谈判艺术 187
1因人而异，各有对策 188
2首先了解对方的期望 191
3通过提问来探查对方的底线 193
4恰当地表达你的观点 195
5谈判中的应答技巧 197