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- 作 者：（美）沃瑞劳著
- 出 版 社：北京：中国友谊出版公司
- 出版年份：2015
- ISBN：9787505736009
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第一部分 用户将使企业更具价值 2
第一章 谁将是用户时代中的赢家 2
第二章 为什么必须要以用户为核心 25
第二部分 用户思维下的九种订购制商业模式 49
第三章 会员制网站模式 49
第四章 无限量供应资料库模式 61
第五章 私人俱乐部模式 71
第六章 优先权模式 82
第七章 消耗品模式 92
第八章 惊喜盒模式 106
第九章 简单化模式 117
第十章 网络模式 127
第十一章 省心模式 137
第三部分 关于用户的获取、体验、转化与留存 151
第十二章 用户数学统计测量 151
第十三章 现金吸管VS.现金水管 170
第十四章 用户销售心理学 186
第十五章 扩大规模 208
第十六章 回顾 237