- 作 者：操阳著
- 出 版 社：大连：东北财经大学出版社
- 出版年份：2015
- ISBN：9787565419188
- 标注页数：196 页
- PDF页数：211 页
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第1章 绪论 1
1.1 研究背景及意义 1
1.1.1 研究背景 1
1.1.2 研究意义 4
1.2 文献综述 5
1.2.1 企业竞争力的相关研究 6
1.2.2 零售企业竞争力的相关研究 11
1.2.3 连锁商业企业竞争力的相关研究 16
1.2.4 文献评价及问题提出 19
1.3 研究的内容与技术路线 21
1.3.1 主要内容与方法 21
1.3.2 技术路线 22
1.4 创新点 24
第2章 连锁商业企业竞争力的理论基础 25
2.1 连锁商业企业竞争力的内涵及特征 25
2.1.1 连锁商业企业竞争力的内涵 26
2.1.2 连锁商业企业竞争力的特征 30
2.2 连锁商业企业竞争力的结构 32
2.2.1 连锁商业企业竞争力结构模块 32
2.2.2 连锁商业企业竞争力模块间的关联分析 37
2.3 理论分析框架的构建 41
2.3.1 研究预设 41
2.3.2 框架设计的理论基础 42
2.3.3 理论分析框架设计 44
2.4 本章小结 47
第3章 转型期连锁商业企业竞争力提升的战略定位 48
3.1 转型期连锁商业企业的发展趋势 49
3.1.1 连锁商业企业的发展态势 49
3.1.2 连锁商业企业竞争力的新特点 51
3.2 转型期连锁商业企业竞争力提升战略定位的影响因素 53
3.2.1 因素变化与战略定位 53
3.2.2 外部环境变化分析 55
3.2.3 内部资源能力分析 63
3.3 转型期连锁商业企业竞争力提升的战略确定 70
3.3.1 企业竞争力提升的战略目标 70
3.3.2 企业竞争力提升战略转型的设想 73
3.4 本章小结 77
第4章 转型期连锁商业企业竞争力提升的行为模式分析 79
4.1 转型期连锁商业企业竞争力提升的行为模式类型 79
4.1.1 外延扩张型 80
4.1.2 内涵提升型 86
4.2 外延式行为的形成机理 90
4.2.1 机理分析 90
4.2.2 行为失效性 92
4.3 内涵式行为的形成机理 93
4.3.1 机理分析 93
4.3.2 行为有效性 98
4.4 本章小结 101
第5章 转型期连锁商业企业竞争力测度分析 102
5.1 连锁商业企业竞争力测评指标体系设计 102
5.1.1 设计的指导思想与基本原则 103
5.1.2 测度指标的选择 104
5.1.3 指标体系的构建 111
5.2 连锁商业企业竞争力评价指标体系的调整 113
5.2.1 问卷设计与样本选择 113
5.2.2 数据分析 114
5.2.3 指标体系的调整 122
5.3 连锁商业企业竞争力测评的典型个案研究 126
5.3.1 个案企业选择 127
5.3.2 测评分析 128
5.4 结果讨论 133
5.4.1 测评结果解析 133
5.4.2 启示 137
5.5 本章小结 138
第6章 转型期连锁商业企业竞争力提升的方案设计 140
6.1 转型期内涵式提升的方案设计思路 140
6.1.1 内涵式提升的理念和目标 141
6.1.2 内涵式提升的重点内容 143
6.2 连锁商业企业内涵式提升的方略 145
6.2.1 总部运营管理能力提升策略 145
6.2.2 门店商品服务能力提升策略 150
6.2.3 物流信息化平台优化策略 154
6.3 政府保障政策的诉求 158
6.3.1 政府服务职能的跟进 158
6.3.2 政府行业规制的创新 159
6.4 本章小结 161
第7章 总结与展望 162
7.1 研究的主要结论 162
7.2 研究展望 165
主要参考文献 166
附录1 181
附录2 186
附录3 189
索引 192
后记 195