- 作 者：张恩忠，周庭锐，杨创，刘婷婷著
- 出 版 社：北京：中国人民大学出版社
- 出版年份：2015
- ISBN：9787300211787
- 标注页数：148 页
- PDF页数：157 页
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第1章 中国零售业发展概述 1
1.1 消费者需求 2
1.2 零售行业的发展阶段 10
1.3 零售行业的未来展望 17
1.4 开发团队的职能 19
第2章 调研与策划 23
2.1 调研的作用与误区 24
2.2 调研内容 28
2.3 策划 38
第3章 建筑设计意见 43
3.1 购物中心的运作方式 44
3.2 建筑设计的依据和误区 45
3.3 部门与建筑设计 50
3.4 建筑设计经典案例 59
第4章 推广与招商 65
4.1 推广 65
4.2 招商 72
4.3 经典案例 82
第5章 运营管理 87
5.1 运营管理介绍 88
5.2 零售管理 91
5.3 市场营销活动 94
5.4 运营中的信息管理 98
5.5 评估与调整 102
第6章 商业地产移动购物 106
6.1 移动购物——商业地产的制胜筹码 107
6.2 室内定位导航技术 109
6.3 身份识别技术 113
6.4 自助交易与增值服务技术 116
6.5 移动购物的价值 120
第7章 掌握客户资料与用户数据挖掘 125
7.1 大数据的价值与意义 125
7.2 顾客购物路径分析 129
7.3 社交网络数据挖掘 132
7.4 新兴顾客关系工具数据挖掘 134
7.5 常用数据分析技术 136
7.6 商业地产大数据实施计划 139
7.7 大数据应用商业案例 142