- 作 者：郭兴旺编著
- 出 版 社：北京：机械工业出版社
- 出版年份：2009
- ISBN：9787111254089
- 标注页数：160 页
- PDF页数：180 页
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序一 敢为天下先 1
序二 学海无涯 1
序三 汽车销售人员的福音 1
序四 永远的坐票 1
自序 读书改变命运 学习成就未来 1
专家书评 1
第一天 汽车文化 1
第一节 汽车4S店与销售顾问 1
第二节 汽车的历史 3
第三节 汽车博览会 11
第四节 F1与WRC 19
第二天 汽车构造 23
第一节 车辆简介 23
第二节 发动机 27
第三节 底盘 44
第四节 车身 62
第三天 车检常识与新型电子技术装置 69
第一节 车检 69
第二节 ABS防抱死制动系统 72
第三节 EBD电子制动力分配系统 74
第四节 TCS牵引力控制系统 75
第五节 ESP电子稳定程序 76
第四天 汽车保险 84
第一节 汽车保险种类 84
第二节 保险注意事项 87
第三节 索赔 88
第四节 4S店投保优势 90
第五天 汽车装饰 93
第一节 太阳膜 93
第二节 倒车雷达 95
第三节 汽车清洁 97
第六天 解卖汽车法规 100
第一节 汽车品牌销售管理实施办法 100
第二节 解读汽车产业发展政策 105
第七天 汽车销售技巧 111
第一节 汽车销售礼仪 111
第二节 汽车销售流程 113
第三节 六方位绕车介绍 114
第四节 汽车分期付款 122
第五节 汽车销售技巧 124
附录 141
附录A 汽车品牌销售管理实施办法 141
附录B 汽车产业发展政策 146
后记 159
参考文献 160