- 作 者：招商局地产控股股份有限公司法律事务部著；刘晔主编；罗京华撰稿；唐坚，万鑫，余爱缘编辑
- 出 版 社：北京：法律出版社
- 出版年份：2015
- ISBN：9787511884435
- 标注页数：369 页
- PDF页数：377 页
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第一章 1
一级分类：项目拓展 1
二级分类：项目公司股权收购方式 1
二级分类：项目公司增资扩股方式 79
二级分类：招拍挂方式 83
二级分类：项目在建工程转让方式 93
第二章 103
一级分类：设计管理 103
二级分类：设计变更 103
二级分类：样板房与精装修房设计 108
二级分类：其他 112
第三章 118
一级分类：成本管理招标采购 118
二级分类：成本管理 118
二级分类：招标采购 129
第四章 164
一级分类：工程管理 164
二级分类：施工前 164
二级分类：施工进行中 169
二级分类：竣工验收 206
二级分类：竣工验收后 210
第五章 217
一级分类：营销管理 217
二级分类：营销推广 217
二级分类：销售现场 233
二级分类：销售合约 277
二级分类：代理机构 287
第六章 289
一级分类：客服管理 289
二级分类：入伙交房 289
二级分类：保修 309
第七章 315
一级分类：物业管理 315
二级分类：项目拓展 315
二级分类：前期介入 322
二级分类：承接查验 327
二级分类：设施设备管理 333
二级分类：客户服务 338
二级分类：外包 341
二级分类：增值服务和专业服务 344
二级分类：安全管理 346
二级分类：管理费追缴 359
二级分类：其他 362