- 作 者：杨洋，孙前进编著；孙前进主编
- 出 版 社：北京：中国发展出版社
- 出版年份：2015
- ISBN：9787517703426
- 标注页数：278 页
- PDF页数：288 页
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模块一 连锁企业信息系统管理概述 3
项目一 信息系统的基本概念 3
项目二 连锁企业经营信息管理 7
项目三 连锁企业信息系统 11
项目四 我国连锁企业信息化建设现状 19
模块二连锁企业营销与物流信息网络 29
项目一 流通与流通网络的构成 29
项目二 连锁经营企业营销网络 33
项目三 连锁经营企业物流信息网络 39
项目四 物联网的出现与发展 42
模块三 信息系统关键技术 50
项目一 条形码与RFID 50
项目二POS系统 58
项目三 EDI和EOS技术 65
项目四 电子货币 70
项目五 大数据 73
项目六 云计算 75
模块四 连锁企业总部信息系统与管理 84
项目一 连锁企业信息化发展综合环境 84
项目二 连锁企业总部信息管理 88
项目三 连锁企业信息化发展战略 95
模块五 供应链信息系统与管理 109
项目一 连锁企业采购信息管理 109
项目二 中小企业供应链管理网络方案 117
项目三 供应链管理信息化及其案例 125
模块六 连锁门店信息系统与管理 135
项目一 连锁门店信息系统概述 135
项目二 连锁门店POS系统 142
项目三 会员制管理与积分卡设计 147
模块七 物流配送中心信息系统与管理 161
项目一 物流配送中心信息系统概述 161
项目二 物流配送中心主要业务流程 167
项目三 物流配送中心信息系统典型案例 171
模块八 电子商务与客户信息管理 187
项目一 电子商务及其发展现状 187
项目二 客户信息管理 198
项目三 顾客关系管理系统与电子商务 203
项目四O2O与连锁企业经营 211
模块九 典型连锁企业信息化案例 221
项目一 连锁便利店信息系统 221
项目二 连锁超市信息系统 225
项目三 连锁专卖店信息系统 234
模块十 连锁企业信息系统运营维护及发展研究 250
项目一 信息系统测试与调试 250
项目二 信息系统运营管理 254
项目三 大型零售企业信息系统建设与管理 257
项目四 连锁企业信息化发展研究与探讨 260