- 作 者：（美）科特勒，（美）李著
- 出 版 社：北京：电子工业出版社
- 出版年份：2015
- ISBN：9787121263378
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第一部分 理解贫困问题及其广泛的解决方案 2
第1章 为什么贫困伤害每个人 2
谁是穷人？有多少穷人？ 4
穷人生活在哪里？ 6
他们为什么贫穷？ 10
我们为什么要关心穷人？ 12
摘要 15
第2章 检查现有的解决方案 18
建议的主要扶贫战略 19
需要一个多边战略 21
活跃的反贫困基金组织 22
目前50个帮助穷人的具体措施 27
善意计划的意外结果 31
为什么营销思维必须加入贫困解决方案？ 32
关于穷人的六个关键性理解 33
不是做什么，而是如何做 35
摘要 36
第3章 社会营销解决方案 39
是什么介入了改变某人行为的企图？ 40
什么是社会营销？ 42
与贫困有关的问题能从社会营销中得到什么益处？ 43
社会营销与商业营销、非营利营销和公共部门的营销有何不同？ 45
社会营销的主要原理是什么？ 47
社会营销概念是如何进化的？ 49
谁来做社会营销？ 52
影响社会问题的其他方式有哪些？ 53
在影响上游的因素中，社会营销的作用有哪些？ 54
摘要 55
第二部分 应用市场营销的视角和解决方案 60
第4章 细分贫困市场 60
确定目标市场优先次序的步骤 66
传统的市场细分理论与实践 66
通过贫困水平细分市场 69
宏观细分方法的盛行及其问题 71
微观细分市场的案例 72
推荐的社会营销运动细分战略 76
选择细分变量时的额外考虑 77
摘要 81
第5章 评价与选择目标市场优先次序 84
评价细分市场的模型 91
摘要：应选择哪个模型？ 105
第6章 确定期望的行为改变 108
什么是期望的行为？ 114
行为改变理论 116
行为选择的分析模型 126
摘要 130
第7章 理解障碍、利益和竞争 134
障碍 137
利益 140
竞争 144
摘要 147
第8章 开发期望的定位和战略营销组合 152
定位 159
战略营销组合（4Ps） 161
摘要 175
第9章 开发社会营销计划 179
步骤1：背景、目的和焦点 181
步骤2：形势分析 182
步骤3：目标受众轮廓 183
步骤4：营销目的和目标 185
步骤5：影响行为采取的因素 186
步骤6：定位陈述 187
步骤7：营销组合战略 187
步骤8：监控和评估计划 191
步骤9：预算 192
步骤10：执行计划和行动管理 193
摘要 193
第三部分 确保一个整合的方法 198
第10章 公共部门在扶贫中的角色 198
政府机构在扶贫中发挥什么不同的和关键的作用？ 203
美国政府机构在扶贫中所发挥的作用 205
中国政府机构的作用 207
孟加拉国政府的作用 209
政府在扶贫上所起作用的整体观点 210
公共部门的社会营销 211
摘要 213
第11章 非营利部门在扶贫中的角色 216
什么是非营利组织？它们为什么对于扶贫来说是必要的？ 216
非营利组织在扶贫中起什么不同的和关键的作用？ 221
贫困地区有哪些重要的非营利组织？ 223
在一个国家与贫困问题进行战斗的非营利组织 227
非营利组织的社会营销 231
摘要 234
第12章 私营部门在扶贫中的角色 236
私营部门在扶贫中的独特角色 241
过去的商业行为 243
企业需要变革 245
企业参与贫困问题 246
公司降低产品和服务成本的努力 249
私营部门的社会营销 250
摘要 252
第13章 让三个部门合作扶贫 256
开发一个三方战略（Three-Way Strategy） 259
关于三方战略如何运作的更多内容 262
回到三方关系 268
摘要 270
致谢 273