- 作 者：杨江文主编
- 出 版 社：北京：中国计量出版社
- 出版年份：2009
- ISBN：9787502630584
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第一章 电子商务概述 1
第一节 电子商务的概念 2
第二节 电子商务系统的组成和分类 10
第三节 电子商务的地位及其对社会的影响 15
电子商务案例 18
复习思考题 23
实训项目 23
第二章 电子商务实现技术 24
第一节 网络技术与Internet 24
第二节 数据库技术 30
第三节 EDI技术 36
电子商务实现技术案例 44
复习思考题 47
实训项目 47
第三章 电子商务模式 48
第一节 B2B模式 48
第二节 B2C模式 51
第三节 C2C与B2G模式 53
电子商务模式案例 55
复习思考题 55
实训项目 56
第四章 网上支付与安全交易 57
第一节 电子支付 58
第二节 安全交易 63
网上支付与安全交易案例 78
复习思考题 79
实训项目 79
第五章 电子商务物流管理 80
第一节 物流概述 81
第二节 运输及其合理化 90
第三节 现代物流技术 96
电子商务物流管理案例 101
复习思考题 102
实训项目 102
第六章 网络营销 103
第一节 网络营销概述 104
第二节 网络营销的目标市场 111
第三节 网络营销的策略 120
网络营销案例 131
复习思考题 133
实训项目 134
第七章 电子商务供应链与客户关系管理 135
第一节 电子商务与供应链管理 136
第二节 电子商务与客户关系管理 149
电子商务供应链与客户关系管理案例 161
复习思考题 162
第八章 电子商务法律 163
第一节 电子商务法律概述 164
第二节 电子签名 167
第三节 电子合同 170
第四节 电子商务中保护消费者的法律制度 176
电子商务法律与法规案例 180
复习思考题 184
第九章 电子商务网站设计与管理 186
第一节 电子商务网站规划设计 187
第二节 电子商务网站运行环境 194
第三节 电子商务网站管理 206
电子商务网站设计与管理案例 209
复习思考题 213
实训项目 213
参考文献 214