- 作 者：范鹏飞，邢军，金自强著
- 出 版 社：北京：光明日报出版社
- 出版年份：2011
- ISBN：9787511217400
- 标注页数：305 页
- PDF页数：316 页
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第一章 精细化管理概述 1
第一节 精细化管理的理论渊源 1
第二节 精细化管理的内涵 11
第三节 邮政企业进行精细化管理的意义与前瞻 24
第二章 国外企业精细化管理借鉴 34
第一节 世界典型企业的精细化管理 34
第二节 国外企业精细化管理的启示 42
第三节 邮政企业精细化管理中存在的问题 50
第四节 对我国邮政企业精细化管理的借鉴 56
第三章 邮政企业精细化计划管理 63
第一节 邮政企业计划管理概述 63
第二节 邮政企业精细化制定战略计划 67
第三节 邮政企业精细化计划的实施 80
第四节 邮政企业精细化实施企业资源计划 85
第四章 邮政企业精细化人才管理 94
第一节 邮政企业人才发展概述 94
第二节 邮政企业人才发展现状及分析 99
第三节 邮政企业精细化人才管理战略 104
第四节 邮政职业生涯精细化管理 121
第五章 邮政企业精细化组织管理 127
第一节 邮政企业组织管理概述 127
第二节 邮政企业精细化组织目标 135
第三节 邮政企业精细化组织结构设计 142
第四节 邮政企业精细化业务流程管理 149
第六章 邮政企业精细化财务管理 156
第一节 邮政企业财务管理概述 156
第二节 邮政企业收入预算与资金结算的精细化 170
第三节 邮政企业成本管理的精细化 174
第四节 邮政企业资产管理与财务监督的精细化 182
第七章 邮政企业精细化营销管理 187
第一节 精细化营销概述 187
第二节 邮政企业的营销现状及分析 193
第三节 邮政企业精细化营销的实现 201
第四节 邮政企业实施精细化营销管理的保障措施 211
第八章 邮政企业精细化现场管理 219
第一节 邮政企业现场管理概述 219
第二节 邮政企业精细化现场管理的应用 223
第三节 邮政企业精细化现场管理的实践 228
第四节 邮政企业精细化现场管理仿真系统的设计和实现 243
第九章 邮政企业精细化质量管理 254
第一节 邮政企业质量管理概述 254
第二节 邮政通信质量精细化管理 258
第三节 邮务类业务质量精细化管理 262
第四节 速递物流业务质量精细化管理 274
第十章 邮政企业精细化设备管理 279
第一节 邮政企业设备管理概述 279
第二节 邮政企业精细化设备技术管理 283
第三节 邮政企业精细化设备经济管理 292
第四节 邮政企业精细化设备管理系统的设计和实现 297
参考文献 301